Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Anfragen und löse technische Probleme für Lernende und Betriebe.
- Unternehmen: Berufsverband im technischen Sektor mit Fokus auf Ausbildung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Einarbeitung durch Profis und bereitgestellte Geräte.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld bis Ende 2026.
- Warum dieser Job: Sammle praktische Erfahrung und verdiene neben dem Studium Geld.
- Qualifikationen: Laufendes Studium in Informatik oder ähnlichem und technische Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13.5 - 16.5 CHF pro Stunde.
Studierst du aktuell Informatik oder ein ähnliches technisches Fach und möchtest neben dem Studium flexibel Praxiserfahrung sammeln und etwas dazuverdienen? Dann haben wir die ideale Gelegenheit für dich!
Unser Kunde ist ein Berufsverband im technischen Sektor, der sich engagiert um die qualifizierte Aus- und Weiterbildung von Fachkräften kümmert.
Über die Position:
Als 1st Level Supporter wirst du die Anlaufstelle für Lernende und Betriebe bei Fragen zu einer neuen digitalen Ausbildungsplattform sein.
Deine Aufgaben:
- Eingangskanäle betreuen: Du nimmst Anfragen per Formular, E-Mail und MS Teams auf.
- Erstdiagnose durchführen: Du prüfst Probleme, Zugänge und Konten direkt am Telefon oder per Mail.
- Anwender anleiten: Du hilfst bei Passwort-Resets und erklärst die Bedienung Schritt für Schritt.
- Fehler beheben: Du löst einfache technische Probleme wie das Löschen von Browserdaten oder Kompatibilitätsprüfungen.
- Tickets verwalten: Du begleitest Anfragen und leitest schwierige Fälle an den 2nd-Level-Support weiter.
Must-Haves:
- Laufendes Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ähnlich) mit Zeit für Einsätze bis Ende November/Dezember 2026.
- Deutsch als Muttersprache oder sehr gut sowie ösischkenntnisse (A2/B1).
- Technische Affinität und sichere Anwendung von MS Teams und E-Mail.
- Geduld und ein freundlicher Umgang mit Anrufern.
Nice-to-Have:
- Erste Erfahrung im IT-Support.
- Italienischkenntnisse.
Benefits:
- Flexible Einsatzzeiten, die sich gut mit deinen Vorlesungen teilen lassen.
- Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und gestellter Laptop/Arbeitsgeräte.
Unser Rekrutierungsprozess:
- Online Logik- und Persönlichkeitstest.
- Erstes Telefoninterview.
- Online-Interview mit unserem Recruitment Team.
- Online-Interview mit den Hiring Managern.
- Kennenlernen vor Ort (On-site Meet & Greet).
Willkommen bei Academic Work!
Student IT Support 40% Arbeitgeber: Academic Work Switzerland SA
Notre entreprise se distingue par son engagement envers la construction durable et offre un environnement de travail collaboratif où chaque membre de l'équipe est valorisé. En tant que chef de projet, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel dans un cadre dynamique en Suisse, tout en participant à des projets significatifs qui ont un impact positif sur l'environnement. Nous favorisons une culture d'innovation et de respect, garantissant ainsi un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Kontaktdaten:
Academic Work Switzerland SA Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Student IT Support 40% erhalten könntest
✨Nutz deine Uni-Ressourcen!
Schau mal bei deiner Uni vorbei und lass dich bei den Karriere-Diensten beraten. Oft gibt's Workshops und Events, wo Firmen von der IT-Beratung nach Werkstudenten suchen. Das ist eine super Gelegenheit, direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch zu kommen!
✨Werde aktiv in IT-Communities!
Such dir lokale Meetups oder Online-Communities im IT-Bereich. Wenn du dort aktiv mitmachst, zeigst du dein Interesse und baust ein Netzwerk auf. Wer weiss, vielleicht wird jemand aus der Branche auf dich aufmerksam und hat einen Werkstudentenplatz für dich frei!
✨Präsentier dein Wissen online!
Erstell ein online Portfolio oder Blog, wo du deine Projekte und Gedanken zur IT-Beratung teilst. So zeigst du nicht nur, dass du aktiv in dem Bereich bist, sondern bekommst auch Sichtbarkeit für deine zukünftigen Arbeitgeber. Wir bei StudySmarter lieben es, wenn sich junge Talente so präsentieren!
✨Bewirb dich direkt bei Academic Work Switzerland SA!
Schau dir die Stellenangebote auf unserer Webseite an und bewirb dich direkt auf die Werkstudentenstelle. Zeig deine Motivation und teile, was dich an der IT-Beratung besonders fasziniert. Wir sind immer auf der Suche nach frischen und talentierten Köpfen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Student IT Support 40% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Starke technische Fähigkeiten zeigen:Wenn du dich für die Werkstudentenstelle in der IT-Beratung bewirbst, achte darauf, deine technischen Fähigkeiten klar hervorzuheben. Nenn relevante Programmiersprachen, Tools und Frameworks, die du beherrschst, und zeig, wie du diese in praktisch Umgebungen eingesetzt hast. Denk daran, dass eine solide Grundlage in IT-Kenntnissen für uns super wichtig ist!
Praktische Projekte einbringen:Egal ob in der Uni oder privat, bringe konkrete Projekte oder Erfahrungen in deiner Bewerbung ein. Falls du an einem Teamprojekt gearbeitet hast oder ein eigenes kleines Softwareprojekt hast, dann zeig uns das! Das zeigt uns, dass du praktisch denkst und bereits einen Einblick in die Branche bekommen hast.
Motivationsschreiben für Lerninteresse nutzen:In deinem Motivationsschreiben kannst du dein Interesse an der IT-Beratung super zur Geltung bringen. Erzähl uns, wie du dich in diesem Bereich weiterentwickeln möchtest und welche speziellen Themen oder Technologien dich begeistern. Das hilft uns, dein Potenzial zu erkennen und zu sehen, dass du engagiert bist.
Klarheit bei Verfügbarkeit und Flexibilität:Bei einer Werkstudentenstelle ist es wichtig, dass wir wissen, wie flexibel du in Bezug auf deine Arbeitszeiten bist. Sei klar und präzise über deine Verfügbarkeit, damit wir dich optimal in unser Team integrieren können. Das erleichtert uns die Planung und zeigt, dass du strukturiert bist!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Academic Work Switzerland SA vorbereitet
✨Technische Skills im Fokus
In der IT-Beratung cha chörsch oft Fragen zu spezifischen Tools oder Technologien, wo du dich mit auseinandersetzen muesch. Mach dich fit in den gängigen Software-Lösungen oder Frameworks, die Academic Work Switzerland SA nutzt. Zeig, dass du die nötigen Skills hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Versteh de Beratungsprozess
Es is wichtig, dass du den Medizin zwisched IT und Business verstehscht. Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du technische Lösungen verständlich erklärst und wie du mit Kund:innen umgehst. Denk an Beispiele, wo du das schon mal konntest.
✨Motivation und Lernbereitschaft
Als Werkstudent wirst du in einem dynamischen Umfeld gschaffet. Heb hervor, wie motiviert du bist, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Zeig, dass du Kundenbedürfnisse erkennen und darauf reagieren kannst, was für uns im Bereich IT-Beratung extrem wichtig isch.
✨Vorbereitet auf Case Studies
Bereite dich darauf vor, mögliche Case Studies oder Szenarien zu analysieren. Du könntest gefragt werden, wie du eine bestimmte Herausforderung für einen Kunden lösen würdest. Übe, verschiedene Lösungswege zu präsentieren und die Vor- und Nachteile abzuwägen, um dein analytisches Denken zu zeigen.
