Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundendienst und sorge für die Zufriedenheit unserer Kunden in Winterthur.
- Unternehmen: AMAG Retail, ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche mit über 90 Standorten.
- Vorteile: Zusätzliche Urlaubstage, attraktive Pensionskassenleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Karrierechancen und einem positiven Teamgeist.
- Warum dieser Job: Nutze deine Führungskompetenzen und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Fachausbildung im Automobilbereich und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center. Möchtest du deine Führungsskills unter Beweis stellen? Sofern dir ausserdem die Zufriedenheit der Mitarbeitenden und unserer Kundschaft am Herzen liegt, lernen wir uns eventuell schon bald kennen! Zur Ergänzung unseres AMAG Retail Teams in Winterthur suche wir eine zuverlässige Persönlichkeit als Kundendienstleiter Škoda (m/w/d) 80-100%.
Wie wir dich begeistern:
- ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit.
- Sichere Zukunft: Profitiere von attraktiven Pensionskassenleistungen.
- Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
- Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist.
- Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar.
Was du bei uns bewegen kannst:
- Kundendienst-Kapitän/-in: Du führst den Kundendienst des AMAG Retail Betriebes in Winterthur und stellst sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden stets zufrieden sind.
- Serviceberater/-in im Einsatz: Du bist im Tagesgeschäft aktiv als Serviceberater/-in tätig und unterstützt unsere Kundschaft mit deinem Fachwissen.
- Ziel-Erfüller/-in: Du sorgst dafür, dass die Erreichung der Volumen-, Rendite- und Kundenzufriedenheitsziele gewährleistet wird.
- Budget-Planer/-in: Du erstellst und realisierst das Budget, um unsere finanziellen Ziele zu erreichen.
- Qualitäts-Optimierer/-in: Du setzt laufende qualitätsverbessernde Maßnahmen um, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
- Verkaufsförderer/-in: Du konzipierst und realisierst Maßnahmen zur Verkaufsförderung, um unsere Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu vermarkten.
- Markenbotschafter/-in: Du nimmst an markenspezifischen Aktivitäten des Importeurs teil und repräsentierst unser Unternehmen.
- Event-Organisator/-in: Du hilfst beim Entwickeln und Durchführen von Kundenevents mit, um unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.
Das bringst du mit:
- Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du verfügst über eine automobiltechnische Ausbildung, eine Weiterbildung im kaufmännischen Bereich oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Flair. Zudem bringst du betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit.
- Erfahrungs-Experte/-in: Du konntest bereits Führungs- und Kundendiensterfahrung sammeln.
- Elektromobilitäts-Kenner/-in: Du hast Erfahrung in der E-Mobilität und ein gutes Verständnis für Hochvolttechnik.
- Service-Profi: Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf Menschen zu und beeindruckst mit deiner Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke.
- Mindset-Master: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset.
- IT-Kenner/-in: Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools.
- Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B.
Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?
Kundendienstleiter Škoda (m/w/d) 80-100% Arbeitgeber: AMAG Group AG
Die AMAG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir eine spannende und abwechslungsreiche Lehrstelle als Detailhandelsfachfrau/-mann Sales EFZ bietet. Mit über 770 Lernenden in einem familiären Team profitierst du von einer fundierten Ausbildung, die dich in verschiedenen Unternehmensbereichen fördert und fordert. Zudem erwarten dich attraktive Benefits wie 30 Tage Ferien und die Übernahme deiner ersten Autofahrstunden, während du mit den bekanntesten Automarken der Schweiz arbeitest.
