Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Omnichannel-Plattform.
- Unternehmen: AMAG Informatik, ein innovatives Unternehmen mit ca. 200 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Zusätzliche Urlaubstage, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Sei Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft des Omnichannel-Managements.
- Warum dieser Job: Gestalte moderne Kundeninteraktionen und bringe deine Ideen in ein wachsendes Team ein.
- Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im Application Management und ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder ähnlichem.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.
Die AMAG Informatik in Cham ZG verantwortet mit ihren ca. 200 Mitarbeitenden für alle Konzernbereiche die gesamte IT-Wertschöpfungskette, vom Projekt über die Entwicklung und Integration bis hin zum Betrieb und Support.
Als Senior Application Manager Omnichannel im IT Service Center übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Omnichannel-Plattform auf Basis von Genesys Cloud CX. Du gestaltest moderne Kundeninteraktionen aktiv mit, fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Business, IT und externen Partnern und bringst dein Know-how in strategische Weiterentwicklungen sowie zukunftsweisende Omnichannel-Initiativen ein. Dabei wirst du Teil eines Teams im Aufbau und hast die Möglichkeit, Strukturen, Prozesse und die zukünftige Ausrichtung des Omnichannel-Managements von Anfang an mitzugestalten.
- ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage - Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit.
- Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung - booste deine Karriere!
- Betrieb: Du stellst den stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb der Genesys Omnichannel-Plattform sicher und verantwortest Incident-, Problem- sowie Lifecycle-Management.
- Stakeholder Management: Du koordinierst Fachbereiche, interne IT-Teams und externe Partner und berätst Business-Stakeholder bei technologischen Fragestellungen.
- Erfahrung: Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Application Management komplexer Unternehmensapplikationen sowie im Betrieb von Omnichannel-, Contact-Center- oder Genesys-Lösungen.
- Aus-/Weiterbildung: Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
- Sprachkenntnisse: Du kommunizierst stilsicher in Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Informationen zum Datenschutz findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.
Senior Application Manager Omnichannel - Genesys (m/w/d) 100% Arbeitgeber: AMAG Group AG
Die AMAG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir eine spannende und abwechslungsreiche Lehrstelle als Detailhandelsfachfrau/-mann Sales EFZ bietet. Mit über 770 Lernenden in einem familiären Team profitierst du von einer fundierten Ausbildung, die dich in verschiedenen Unternehmensbereichen fördert und fordert. Zudem erwarten dich attraktive Benefits wie 30 Tage Ferien und die Übernahme deiner ersten Autofahrstunden, während du mit den bekanntesten Automarken der Schweiz arbeitest.
