Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf der Empfangsschichten.
- Unternehmen: Ein einzigartiges Hotelportfolio, bekannt für Gastfreundschaft und Qualität.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Vergütung, 50% Rabatt in der Gastronomie und spezielle Übernachtungspreise.
- Weitere Informationen: Moderne Team-Lounge mit breitem Angebot an Verpflegung und Ruhebereichen.
- Warum dieser Job: Sei Teil einer aufregenden Resort-Eröffnung mit internationalen Hotel-Brands.
- Qualifikationen: Erfahrung als Front Office Supervisor in einem 5-Sterne Hotel und Organisationstalent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3960 - 4840 CHF pro Monat.
UNSERE HOTELS - EIN ZUHAUSE FÜR IHRE KARRIERE
Wir sind stolz darauf, ein Portfolio von einzigartigen Hotels zu führen, die für ihre Gastfreundschaft, Qualität und ihr authentisches Ambiente bekannt sind. Jedes unserer Häuser bietet nicht nur eine besondere Atmosphäre für unsere Gäste, sondern auch herausragende berufliche Möglichkeiten für talentierte und engagierte Fachkräfte.
HUUS BÄREN 3*S
Unser charmantes 3-Sterne-Hotel mit 18 Zimmern bietet eine gemütliche Atmosphäre, in der sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Die Bärenstobe, unser Fine Dining-Restaurant (45 Sitzplätze), sowie die Taverne Bar (35 Sitzplätze) und die Lehnerstobe (45 Sitzplätze) für Events laden zu kulinarischen Genüssen und besonderen Anlässen ein.
HUUS LÖWEN 4*S
In diesem eleganten 4-Sterne-Hotel mit 24 Zimmern verwöhnen wir unsere Gäste mit traditioneller Schweizer Küche in der Löwenstobe (50 Sitzplätze) und schaffen unvergessliche Erlebnisse im Löwensaal für Events. Der grosszügige Aussenbereich bietet Platz für bis zu 80 Gäste und schafft eine perfekte Lage zum geniessen.
HUUS QUELL 5*S
Im Jahr 2025 haben wir unser luxuriöses 5-Sterne-Hotel HUUS QUELL mit 30 Zimmern und Suiten eröffnet. Unsere Gäste geniessen seither nicht nur das einzigartige Restaurant Quell mit Sharing-Konzept, sondern auch einen beeindruckenden Wellness- und Behandlungsbereich auf über 2.200 m² sowie die stilvolle Botanicum Bar.
Zuständig für einen reibungslosen Ablauf der Empfangsschichten (früh und spät). Kenntnisse befähigen den Front Office Supervisor, Herausforderungen zu erkennen und wann immer nötig Hilfestellung zu leisten und die Abläufe am Front Office zu steuern und zu kontrollieren.
- Einlernen der neuen Mitarbeitenden & Praktikanten
- Das Handling von schwierigen Beschwerden, inklusive Ursachenforschung und Dokumentation in Abstimmung mit dem Front Office & Guest Relations Manager
- Koordiniert das Training des bestehenden Teams, um eine stete Verbesserung der Gästezufriedenheit zu erreichen
- Agiert als Ablöse für den Night Audit und macht in dessen Abwesenheit die Nachtschicht inklusive Tagesabschluss
- Einbuchen von Zimmerreservierungen in das PMS
- Informationsweitergabe an alle betroffenen Abteilungen
Deine Hauptaufgaben:
- Zentral Leben und Arbeiten zwischen Zürich und St. Gallen im bezaubernden Appenzellerland
- Sei Teil einer Resort-Eröffnung der Extraklasse mit zwei internationalen Hotel-Brands
- Überdurchschnittliche Vergütung
- 50% Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie
- Spezialpreise für Übernachtungen in Hotellerie Suisse Betrieben
- Appenzeller Mitarbeiterkarte
- Zeitgemässe Team-Lounge mit breitem Angebot an Verpflegung und Ruhebereichen
Wir bieten:
- Bereits Erfahrungen als Front Office Supervisor in einem 5-Sterne Hotel
- Umfangreiches Universalwissen, Innovationsfreude und ausgeprägte emotionale Intelligenz
- Organisationstalent und Fähigkeit, serviceorientiert zu arbeiten
- Flexibel, entscheidungsfreudig, belastbar sowie Freude am Umgang mit Zahlen
- Vertrauenswürdig und verhandlungssicher
- Sicher im Umgang mit Stresssituationen
- Sprachlich gewandt in Deutsch und Englisch in Wort & Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Gepflegtes Erscheinungsbild
Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: Appenzeller Huus AG
Unsere Hotels bieten nicht nur eine einzigartige Atmosphäre für Gäste, sondern auch hervorragende berufliche Perspektiven für engagierte Fachkräfte. Mit überdurchschnittlicher Vergütung, einem attraktiven Rabatt auf gastronomische Angebote und der Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, fördern wir eine positive Arbeitskultur und individuelle Entwicklung. Zudem profitieren Mitarbeitende von einer modernen Team-Lounge und speziellen Übernachtungspreisen in unseren Partnerbetrieben, was das Arbeiten im malerischen Appenzellerland besonders attraktiv macht.
