Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle Angebote und buche individuelle Zimmerreservierungen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Werde Teil eines exklusiven Resorts mit zwei internationalen Hotelmarken.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Vergütung, 50% Rabatt auf Gastronomie und spezielle Übernachtungspreise.
- Weitere Informationen: Zentral gelegen zwischen Zürich und St. Gallen mit modernen Team-Lounges.
- Warum dieser Job: Gestalte die Eröffnung eines Luxusresorts und arbeite in einer inspirierenden Umgebung.
- Qualifikationen: Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung im 5-Sterne-Bereich erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 CHF pro Jahr.
- Deine Hauptaufgaben
- Erstellen von Angeboten
- Einbuchen von individuellen Zimmerreservierungen und kleineren Gruppen in das PMS
- Entgegennahme und Einbuchen von Tischreservierungen
- Terminierte Optionen bearbeiten und nachfassen
- Permanente Überprüfung der Kommunikationskanäle auf Funktion und Verfügbarkeit
- Gewährung von Zusatzkontingenten bei Reiseveranstaltern
- Reklamationsbehandlung im aktuellen und zukünftigen Geschäft
- Informationsweitergabe an alle betroffenen Abteilungen
- Überprüfung der eingesetzten Arbeitsmethoden, Optimierungspotential erkennen und an der Umsetzung mitarbeiten
- Mithilfe beim Front Office bei diversen Aufgaben
- Dein Profil
- Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung im 5-Sterne Haus, idealerweise mit LHW oder SDH
- Erfahrungen in Disposition / Reservierung / Front Office
- Sprachlich gewandt in Deutsch (C1) und Englisch in Wort & Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil.
- Umfangreiches Universalwissen, Innovationsfreude und ausgeprägte emotionale Intelligenz
- Organisationstalent und Fähigkeit, serviceorientiert zu arbeiten
- Flexibel, entscheidungsfreudig, belastbar sowie Freude am Umgang mit Zahlen
- Vertrauenswürdig und verhandlungssicher
- Sicher im Umgang mit Stresssituationen
- Gewisses Flair für den Umgang mit Luxus
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Wir bieten
- Zentral Leben und Arbeiten zwischen Zürich und St. Gallen im bezaubernden Appenzellerland
- Sei Teil einer Resort-Eröffnung der Extraklasse mit zwei internationalen Hotel-Brands
- Überdurchschnittliche Vergütung
- 50% Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie
- Spezialpreise für Übernachtungen in Hotellerie Suisse Betrieben
- Appenzeller Mitarbeiterkarte
- Zeitgemässe Team-Lounge mit breitem Angebot and Verpflegung und Ruhebereichen
- #J-18808-Ljbffr
Reservation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Appenzeller Huus AG
Unsere Hotels bieten nicht nur eine einzigartige Atmosphäre für Gäste, sondern auch hervorragende berufliche Perspektiven für engagierte Fachkräfte. Mit überdurchschnittlicher Vergütung, einem attraktiven Rabatt auf gastronomische Angebote und der Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, fördern wir eine positive Arbeitskultur und individuelle Entwicklung. Zudem profitieren Mitarbeitende von einer modernen Team-Lounge und speziellen Übernachtungspreisen in unseren Partnerbetrieben, was das Arbeiten im malerischen Appenzellerland besonders attraktiv macht.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Angebotserstellung
Zimmerreservierungen im PMS einbuchen
Tischreservierungen entgegennehmen und einbuchen
Kommunikationskanäle überprüfen
Reklamationsbehandlung
Informationsweitergabe an Abteilungen
Optimierung von Arbeitsmethoden
