Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und sorge für einen reibungslosen Servicebetrieb.
- Unternehmen: Art of Work, ein führendes Unternehmen in der Personalvermittlung.
- Vorteile: Verantwortungsvolle Rolle, modernes Arbeitsumfeld und attraktive Anstellungsbedingungen.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung, Führungserfahrung und gute IT-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4687 - 5729 CHF pro Monat.
Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Wir sind mit Geschäftsstellen in den wichtigsten Wirtschaftsräumen der Deutschschweiz präsent und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für unseren Mandanten suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit mit technischem Hintergrund, die Verantwortung übernimmt und sein Team erfolgreich weiterentwickelt.
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die Leitung Service & Kundendienst und stellen einen reibungslosen Betrieb sicher:
- Führung & Verantwortung: Sie leiten ein Team von rund 12 Mitarbeitenden und tragen die Gesamtverantwortung für Leistung, Budget und Weiterentwicklung
- Service & Prozesse: Sie steuern Serviceeinsätze, optimieren Abläufe kontinuierlich und stellen höchste Qualitäts- sowie Sicherheitsstandards sicher
- Kunden & Schnittstellen: Sie betreuen Kunden bei anspruchsvollen Anliegen und arbeiten eng mit internen Abteilungen sowie externen Partnern zusammen
Ihr Profil
- Technische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung
- Führungserfahrung oder entsprechende Weiterbildung von Vorteil
- Unternehmerisches Denken sowie ausgeprägte Kundenorientierung
- Durchsetzungsstärke, Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit
- Gute IT-Kenntnisse (MS Office, ERP; Abacus von Vorteil)
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Französischkenntnisse wünschenswert
- Führerausweis Kategorie B
Ihre Benefits
- Verantwortungsvolle Führungsrolle mit Gestaltungsspielraum
- Kurze Entscheidungswege und modernes Arbeitsumfeld
- Engagiertes, kollegiales Team
- Attraktive Anstellungsbedingungen inkl. Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung
- Zeitgemässe Sozialleistungen und überdurchschnittliche Ferienregelung
Leitung Service & Kundendienst (a) Arbeitgeber: Art of Work Personalberatung AG
Art of Work ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, wo Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege geschätzt werden. Mit attraktiven Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entfaltung, während Sie aktiv an der Gestaltung und Optimierung von HR-Prozessen mitwirken können. Unsere persönliche Betreuung und das enge Netzwerk in der Deutschschweiz machen uns zu einem einzigartigen Partner für Ihre Karriere im HR-Bereich.
Kontaktdaten:
Art of Work Personalberatung AG Recruiting-Team
