Auf einen Blick
- Aufgaben: Gere Kundenanliegen nach einem Unfall und schaffe eine herausragende Kundenerfahrung.
- Unternehmen: AXA, ein innovatives Unternehmen mit einer offenen und inklusiven Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, fünf Wochen Urlaub, Gesundheitsangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten und engagiere dich für soziale Projekte.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied im Leben der Menschen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Dynamische Persönlichkeit mit Erfahrung in Sozialversicherungen und Teamarbeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47250 - 57750 CHF pro Jahr.
Façonnetonavenir avecnous! 100%, Lausanne / Smart Working Tu veux faire la différence dans la vie de nos clients en les accompagnant après un sinistre ? Rejoins notre équipe et participe à créer une expérience client exceptionnelle, centrée sur leurs besoins. Si tu es motivé:e, proactif:ve et que tu veux donner du sens à ton métier, cette opportunité est faite pour toi ! Dans le secteur Customer Operations, tu participes à façonner l’expérience client qui ont subi un sinistre et reçoivent des prestations. Nos clients sont au centre de nos préoccupations et nous cherchons, avec eux, une solution adaptée à leurs besoins. En appliquant systématiquement la devise «Customer first», nous garantissons une satisfaction client très élevée.
Ce qui t'attend
- Prendre en charge et gérer des dossiers en assurance accidents obligatoire et complémentaire
- Être l'interlocuteur·rice de confiance de nos clients, en plaçant leurs besoins au centre de chaque décision
- Contribuer activement à des solutions concrètes et humaines, avec un vrai impact
Ce que tu apportes
- Une personnalité dynamique, positive et proactive, qui n'hésite pas à prendre des initiatives
- Un bel équilibre entre autonomie et esprit d'équipe - tu avances seul·e, mais jamais sans les autres
- Une excellente maîtrise du français écrit ; l'allemand et/ou l'anglais sont un vrai plus
- Des bases solides en assurances sociales - et une envie d'aller encore plus loin
Ce que nous te proposons
- Flexibilité et liberté: Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, cinq semaines de vacances (six semaines à partir de 50 ans), deux semaines de vacances supplémentaires offertes tous les cinq ans, possibilité d’acheter jusqu’à dix jours de vacances supplémentaires par an
- Vie professionnelle et viefamiliale: horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, huit semaines de congé pour l’autre parent, subventions pour la crèche, allocations familiales de l’entreprise, jours de congé pour la prise en charge de proches ou dans les situations personnelles difficiles
- Prévoyance et assurances: une caisse de pension attrayante offrant des prestations surobligatoires étendues et des options d’épargne, et jusqu’à 30% de rabais sur les produits d’assurance
- Avantages flexibles: AXA Shareplan (participation du personnel), CHF500 par an sur la plate-forme d’avantages Swibeco, repas de midi à prix réduit ou Lunch Card, indemnité Smart Working de CHF200 par an
- Mobilité: remboursement de l’abonnement demi-tarif, Reka-Pay jusqu’à CHF1000 par an (20% de rabais), rabais de flotte, borne de recharge électrique gratuite, vélos AXA à emprunter
- Le bon équilibre au travail: bilans de santé gratuits, semaines de la santé chaque année, offres d’activité physique variées (en ligne et sur site), offres de massages, salles de repos, Employee Care, portail santé en ligne, divers séminaires et événements autour de la prévention santé et de la santé mentale
- Développement: trois jours pour se former individuellement, large offre d’apprentissage et de développement, coachings gratuits, participation financière à des formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les plus de 55ans (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur différents thèmes, participation à des projets innovants (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), deux jours dédiés à des missions de bénévolat (environnement et social)
Ton futur lieu de travail
Primerose 11, 1007 Lausanne
La diversité et l'inclusion sont des valeurs chères à AXA. Ouverture d’esprit, tolérance, respect de ce qui nous différencie comme de ce qui nous rassemble, telles sont les caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous souhaitons promouvoir l’égalité des chances et supprimer les obstacles dans le processus de recrutement.
Chez AXA, nous sommes convaincus que chaque personne a le potentiel de contribuer activement à façonner l’avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, encourageant et progressiste, qui stimule et inspire.
Gestionnaire spécialisé:e Prestations Accident Arbeitgeber: AXA Group
Die AXA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Vielfalt und Inklusion fördert die AXA nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine gesunde Work-Life-Balance. In Winterthur profitierst du von einer inspirierenden Arbeitsatmosphäre, die Kreativität und Eigenverantwortung schätzt und dir die Chance gibt, aktiv an der Zukunft der Versicherungsbranche mitzugestalten.
