Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe Leistungsfälle in der Unfallversicherung und finde Lösungen für unsere Kunden.
- Unternehmen: AXA, ein innovatives Unternehmen mit einer Kultur des Vertrauens und der Zusammenarbeit.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 5 Wochen Ferien, Gesundheitsangebote und individuelle Lernzeit.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Wandel und arbeite in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Empathie und Teamfähigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 CHF pro Jahr.
80-100%, Winterthur / Smart Working
Gestalte deine Zukunft– gemeinsam mit uns! Bei AXA glauben wir an das Potenzial unserer Mitarbeitenden. Wir schaffen ein Umfeld, in dem du wachsen kannst – fachlich und persönlich. Dies gelingt dir mit flexiblen Arbeitsmodellen, einer Kultur des Vertrauens und Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.
Das erwartet dich:
- Du bearbeitest selbstständig und lösungsorientiert komplexe Leistungsfälle in der Branche Unfallversicherung (UVG) und Unfallzusatzversicherung (UVGZ).
- Du kommunizierst und verhandelst mit Versicherungsnehmern, Versicherten, Ärzten, Patientenvertretern und anderen Sozial- und Privatversicherern.
- Du verfasst anspruchsvolle Korrespondenz inkl. Verfügungen und führst Telefongespräche auf Augenhöhe.
- Du arbeitest eng mit unserem medizinischen Dienst zusammen.
- Du gestaltest den positiven Wandel aktiv mit – mit Neugier und deiner konstruktiven Art.
Das bringst du mit:
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit Erfahrung in der Versicherungsbranche.
- Fundiertes Fachwissen im Bereich Unfallversicherung – oder den Willen, es schnell zu vertiefen.
- Empathische und teamfähige Persönlichkeit, die selbständig und zuverlässig arbeitet.
- Medizinische Grundkenntnisse sind ein Muss.
- Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch – Französisch und Englisch sind ein Plus.
- Und: Du hast Humor, Drive und Lust auf Veränderung.
Das bieten wir dir:
- Flexibilität und Freiraum: Smart Working (flexibles Arbeitsmodell), Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 Wochen), Feriengeschenk 2 Wochen alle 5 Jahre, Ferienkauf bis zu 10 zusätzliche Tage/pro Jahr.
- Job und Familie: Familienfreundliche Meetingzeiten, 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen Urlaub für den anderen Elternteil, Kinderkrippensubventionen, Betriebliche Familienzulagen, freie Tage für Betreuung von Angehörigen und in herausfordernden, persönlichen Situationen.
- Vorsorge und Versicherungen: Attraktive Pensionskasse mit weitreichenden überobligatorischen Leistungen inklusive Wahlsparoptionen, bis zu 30% Rabatt auf Versicherungsprodukte.
- Flexible Benefits: AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung), CHF 500 jährlich auf der Vorteilsplattform Swibeco, vergünstigte Mittagsverpflegung oder Lunch-Card, Smart Working-Pauschale CHF 200 pro Jahr.
- Mobilität: Rückvergütung fürs Halbtax, Reka-Pay bis CHF 1’000 pro Jahr (20% Rabatt), Flottenrabatt, kostenlose E-Ladestation, AXA Leihfahrräder.
- Gesunde Balance im Arbeitsalltag: Kostenlose Check-Ups, jährliche Gesundheitswochen, vielfältige Bewegungsangebote (online/offline), Massageangebote, Ruheräume, Employee Care, Online-Gesundheitsportal, diverse Seminare/Events rund um Gesundheitsprävention & Mental Health.
- Entwicklung: 3 Tage individuelle Lernzeit, kostenlose Coachings, grosses Angebot an Lern- & Entwicklungsmöglichkeiten, finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen, Förderung der Internen Mobilität, Talent-Entwicklungsangebote, Seminare für Mitarbeitende 55+ (AXA Horizon), Engagement in Communities zu unterschiedlichen Themen, Teilnahme an Innovationsprojekten (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 Tage Zeit für Freiwilligeneinsätze (Umwelt & Soziales).
Dein zukünftiger Arbeitsort: Pionierstrasse 3, 8400 Winterthur.
Vielfalt und Inklusion liegen uns bei der AXA am Herzen. Offenheit, Respekt und Wertschätzung von Unterschieden und Gemeinsamkeiten sind wesentliche Merkmale der Zusammenarbeit bei der AXA Schweiz. Wir möchten Chancengerechtigkeit fördern und auch im Bewerbungsprozess Barrieren abbauen.
Wenn du aufgrund von Behinderungen, Neurodivergenzen und/oder gesundheitlichen Einschränkungen Unterstützung oder individuelle Anpassungen benötigen, kannst du dich jederzeit an das Recruiting-Team wenden.
Über die AXA: Bei der AXA glauben wir daran, dass jeder Mensch das Potenzial hat, die Zukunft aktiv mitzugestalten. Unser Ziel ist es, ein dynamisches, unterstützendes und fortschrittliches Arbeitsumfeld zu schaffen, das dich inspiriert, ermutigt und fördert.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Fachspezialist:in Leistungen Unfall Arbeitgeber: AXA Switzerland
Die AXA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und einer starken Fokussierung auf Vielfalt und Inklusion fördert die AXA nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine gesunde Work-Life-Balance. In Winterthur profitierst du von einer zentralen Lage, attraktiven Benefits und einem engagierten Team, das gemeinsam an innovativen Lösungen arbeitet.
