Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe Leistungsfälle und kommuniziere mit verschiedenen Stakeholdern.
- Unternehmen: AXA Schweiz, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, 5 Wochen Ferien, attraktive Pensionskasse und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und Engagement in sozialen Projekten.
- Warum dieser Job: Gestalte individuelle Kundenerlebnisse und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder medizinische Ausbildung und Erfahrung in der Versicherungsbranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75600 - 92400 CHF pro Jahr.
80 - 100 % - Arbeitsort: Winterthur / Smart Working
Gestalte deine Zukunft – gemeinsam mit uns! Für unser engagiertes Team der Leistungsprüfung Claims Einzelleben suchen wir eine begeisterungsfähige, offene und kundenorientierte Persönlichkeit. Willst du dich mit uns auf die spannende und herausfordernde Reise in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft begeben? Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. Wir gewährleisten mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.
Das erwartet dich:
- Du arbeitest selbstständig, proaktiv und lösungsorientiert an komplexen Leistungsfällen (Invalidität und Tod).
- Deine vertieften rechtlichen, medizinischen und wirtschaftlichen Fähigkeiten nutzt du zur Prüfung von Leistungsansprüchen.
- Anspruchsvolle schriftliche und mündliche Kommunikation mit Versicherten, Ärzten, Anwälten, Behörden und anderen Stellen macht dir Freude.
- Die Koordination mit externen Stellen wie der eidg. Invalidenversicherung, Unfallversicherungen, Krankenkassen etc. erledigst du mit Links.
- Die Zusammenarbeit mit internen Vertrauensärzten, Case Managern, Direktionsinspektoren und dem Rechtsdienst gehören zu deinem Job wie auch die Auftragserteilung an externe Gutachterstellen.
- Inputs zur kontinuierlichen Prozessverbesserung sind für dich eine Selbstverständlichkeit.
- ... und ab und zu gehört auch etwas Reisetätigkeit zu dieser Stelle.
Das bringst du mit:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische bzw. gleichwertige Ausbildung oder alternativ eine Ausbildung im medizinischen Bereich, sowie eine mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, mit Vorteil im Bereich Personenschaden.
- Du bist eine offene, mutige, interessierte und entscheidungsfreudige Persönlichkeit, die Freude an Kommunikation und verfügst über eine versierte Verhandlungsweise.
- Dein stilsicheres Deutsch und Französisch sind zwingend nötig (mündlich und schriftlich), sowie im perfekten Fall deine Italienisch- und Englischkenntnisse (von Vorteil) machen dich für uns wertvoll.
- Der Umgang mit MS-Office Anwendungen liegt dir und du verfügst über Buchhaltungs-Grundkenntnisse zwecks Auswertung von Jahresabschlüssen (und der Bestimmung von Einkommenseinbussen).
Das bieten wir dir:
- Flexibilität und Freiraum: Smart Working (flexible Arbeitsmodell), Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 Wochen), Feriengeschenk 2 Wochen alle 5 Jahre, Ferienkauf bis zu 10 zusätzliche Tage/pro Jahr.
- Job und Familie: Familienfreundliche Meetingzeiten, 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen Urlaub für den anderen Elternteil, Kinderkrippensubventionen, Betriebliche Familienzulagen, freie Tage für Betretung von Angehörigen und in herausfordernden, persönlichen Situationen.
- Vorsorge und Versicherungen: Attraktive Pensionskasse mit weitreichenden überobligatorischen Leistungen inklusive Wahlsparoptionen, bis zu 30% Rabatt auf Versicherungsprodukte.
- Flexible Benefits: AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung), CHF 500 jährlich auf der Vorteilsplattform Swibeco, vergünstigte Mittagsverpflegung oder Lunch-Card, Smart Working-Pauschale CHF 200 pro Jahr.
- Mobilität: Rückvergütung fürs Halbtax, Reka-Pay bis CHF 1'000 pro Jahr (20% Rabatt), Flottenrabatt, kostenlose E-Ladestation, AXA Leihfahrräder.
- Gesunde Balance im Arbeitsalltag: Kostenlose Check-Ups, jährliche Gesundheitswochen, vielfältige Bewegungsangebote (online/offline), Massageangebote, Ruheräume, Employee Care, Online-Gesundheitsportal, diverse Seminare/Events rund um Gesundheitsprävention & Mental Health.
- Entwicklung: 3 Tage individuelle Lernzeit, kostenlose Coachings, grosses Angebot an Lern- & Entwicklungsmöglichkeiten, finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen, Förderung der Internen Mobilität, Talent-Entwicklungsangebote, Seminare für Mitarbeitende 55+ (AXA Horizon), Engagement in Communities zu unterschiedlichen Themen, Teilnahme an Innovationsprojekten (Innoday, AXA Hackaton, UnConference), 2 Tage Zeit für Freiwilligeneinsätze (Umwelt & Soziales).
Vielfalt und Inklusion: Offenheit, Respekt und Wertschätzung von Unterschieden und Gemeinsamkeiten sind wesentliche Merkmale der Zusammenarbeit bei der AXA Schweiz. Wir möchten Chancengerechtigkeit fördern und auch im Bewerbungsprozess Barrieren abbauen. Wenn du aufgrund von Behinderungen, Neurodivergenzen und/oder gesundheitlichen Einschränkungen Unterstützung oder individuelle Anpassungen benötigst, kannst du dich jederzeit an das Recruiting-Team wenden.
Fachspezialist:in medizinische / finanzielle Leistungsprüfung Claims Einzelleben Arbeitgeber: AXA Switzerland
Die AXA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und einer starken Fokussierung auf Vielfalt und Inklusion fördert die AXA nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine gesunde Work-Life-Balance. In Winterthur profitierst du von einer zentralen Lage, attraktiven Benefits und einem engagierten Team, das gemeinsam an innovativen Lösungen arbeitet.
