Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Kundenanliegen und sorge für einen professionellen ersten Kontakt.
- Unternehmen: Kanton Zürich, Baudirektion Immobilienamt mit einem kollegialen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und vergünstigte Mobile-Abos.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage mit hervorragender ÖV-Anbindung und ein wertschätzendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Verwaltung des Kantons Zürich und hinterlasse Spuren.
- Qualifikationen: 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenbereich und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 66150 - 80850 CHF pro Jahr.
Kanton Zürich Baudirektion Immobilienamt Zürich per sofort oder nach Vereinbarung & Arbeitstage: Montag, Mittwoch und Donnerstag
Als erste Anlaufstelle der Kantonalen Verwaltung sorgen die Gesprächsvermittlung und der Kundendienst 3000 für einen professionellen und serviceorientierten Kontakt. Wir nehmen Anliegen auf, geben kompetente Auskünfte und bringen die richtigen Personen und Stellen zusammen.
Ihre Aufgaben
- Als zentrale Drehscheibe des Kundendienstes und der Gesprächsvermittlung sorgen Sie für einen professionellen ersten Kontakt – intern wie extern.
- Sie koordinieren Kundenanliegen, Anrufe und Raumreservationen, leiten Anfragen gezielt an die zuständigen Fachbereiche weiter und übernehmen die Stellvertretung der Ressortleitung.
Ihr Profil
- 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenbereich
- Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
- Gute mündliche Kenntnisse in ösisch, Englisch und Italienisch
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office.
Das erwartet Sie
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe als zentrale Anlauf- und Schnittstelle.
- Sie koordinieren vielfältige Anliegen und leisten einen wichtigen Beitrag zu einem professionellen und reibungslosen Verwaltungsbetrieb.
- Es erwartet Sie ein kleines, kollegiales und wertschätzendes Team, in dem gegenseitige Unterstützung, Zusammenarbeit und respektvoller Umgang gelebt werden.
Ihr Kontakt
Romer Ressortleiterin Kundendienst 3000
Über uns
Das Immobilienamt (IMA) ist Eigentümervertreter für die Immobilien des Kantons und zuständig für die Erarbeitung und Umsetzung der Immobilienstrategie. Ebenso bewirtschaftet es die zahlreichen Liegenschaften der Zentral- und Bezirksverwaltung, führt sämtliche Liegenschaftsgeschäfte des Kantons Zürich durch und berät andere Direktionen in rechtlichen und wirtschaftlichen Fragen des Immobilienmanagements.
Wollen Sie Spuren hinterlassen? Wenn Sie sich mit uns bei der Baudirektion engagieren, prägen Sie das Gesicht des Kantons Zürich mit. Dabei können wir Ihnen ein spannendes Umfeld anbieten – und das direkt neben dem Hauptbahnhof.
Wir bieten...
- ein vielfältiges Verpflegungsangebot dank Lunch-Check
- die Chance, Verantwortung zu übernehmen
- vergünstigte Mobile-Abos für Mitarbeitende
- mobiles Arbeiten – im Büro, Homeoffice oder von unterwegs
- eine zentrale Lage mit hervorragender ÖV-Anbindung
Ihr Bewerbungsprozess
- Vorselektion
- Erstgespräch
- Schnuppertag
- Zweitgespräch mit Case Study
- Finaler Entscheid
Jetzt bewerben
Sachbearbeiter/-in Kundendienst & Gesprächsvermittlung, stv. Ressortleiterin Arbeitgeber: Baudirektion Kanton Zürich
Als Arbeitgeber im Kanton Zürich bieten wir dir als Automobil-Mechatroniker/-in (Nutzfahrzeuge) ein spannendes und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem deine fachlichen Fähigkeiten geschätzt werden. Wir legen grossen Wert auf die Weiterbildung und Förderung unserer Mitarbeiter und fördern eine offene Kommunikation sowie ein kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt. Mit einem modernen Maschinenpark und fairen Löhnen schaffen wir die besten Voraussetzungen für deine berufliche Entfaltung.
Kontaktdaten:
Baudirektion Kanton Zürich Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter/-in Kundendienst & Gesprächsvermittlung, stv. Ressortleiterin erhalten könntest
✨Sei aktiv im lokalen Netzwerk!
Schau mal, ob's in deine Region lokale Events oder Messen für den Kundenservice gibt. Die mündliche Bewerbung direkt vor Ort kommt oft besser an, als jede Online Bewerbung. Wenn du in deiner Stadt oder Umgebung aktiv bist, kannst du viele Ansprechpersonen kennenlernen!
✨Einsatz zeigen in sozialen Medien!
Nutze Plattformen wie Facebook oder Instagram, um dich in der Kundenservice-Community zu zeigen. Tritt Gruppen bei, wo oft Teilzeitstellen angeboten werden, und interagiere aktiv. So kannst du nicht nur deinen Bekanntheitsgrad steigern, sondern oft werden auch Jobs direkt dort ausgeschrieben!
✨Überlege dir, wo du helfen kannst!
Wenn du dich konkret für eine Teilzeitstelle bewerben möchtest, schau dir an, wo dein Skills-Bereich und die Bedürfnisse der Firmen übereinstimmen. Vielleicht gibt's spezielle Herausforderungen, die du mit deinem Wissen lösen kannst. Zeig das bei deinem Gespräch!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Wenn du richtig Lust auf eine Teilzeitstelle im Kundenservice bei Baudirektion Kanton Zürich hast, dann schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt! Oft sind die Chancen, die richtige Stelle zu finden, viel höher, wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/-in Kundendienst & Gesprächsvermittlung, stv. Ressortleiterin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsskills:Im Kundenservice ist es wichtig, dass du zeigst, wie gut du mit Menschen kommunizieren kannst. Erzähle in deinem Bewerbungsschreiben von Situationen, in denen du Kunden beraten oder Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die nötige Empathie und Fähigkeiten mitbringst.
Erfahrungen im Kundenkontakt einbringen:Wenn du schon Mal im Kundenservice gearbeitet hast, dann bring diese Erfahrungen unbedingt in deine Bewerbung ein. Egal ob in einem Teilzeitjob oder als Praktikum – erzähl uns von deinen Aufgaben und wie du Kunden unterstützt hast. Das hilft uns, deine Eignung für die Stelle besser zu verstehen.
Flexibilität betonen:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, wäre es super, wenn du in deinem Bewerbungsschreiben deine Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten erwähnen würdest. Sag uns, wann du verfügbar bist und wie du bereit bist, auf die Bedürfnisse des Teams einzugehen. Das zeigt uns, dass du einen guten Teamplayer bist.
Interesse an Weiterbildung:Im Kundenservice gibt es immer etwas Neues zu lernen. Erwähne, dass du an Weiterbildungen interessiert bist oder schon Mal an Kursen teilgenommen hast. Das zeigt uns, dass du motiviert bist und dir deine persönliche und berufliche Entwicklung wichtig ist. Bewirb dich über unsere Website, das ist der beste Weg!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Baudirektion Kanton Zürich vorbereitet
✨Kundenservice-Spezifische Fragen
Im Interview im Kundenservice werden oft Fragen zu deinem Umgang mit schwierigen Kunden gestellt. Mach dich bereit, konkrete Beispiele aus früheren Erfahrungen zu teilen, wo du erfolgreich eine Kundenbeschwerde gelöst hast oder wie du einen unzufriedenen Kunden beruhigt hast.
✨Tools und Softwarekenntnisse
Wenn du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du mit verschiedenen Software-Tools vertraut bist. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit CRM-Systemen oder Ticketing-Tools zu sprechen. Vielleicht kannst du sogar ein paar spezifische Funktionen oder Tricks nennen, die du schon genutzt hast.
✨Flexibilität und Teamarbeit zeigen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, wird dein Arbeitgeber sicher auch auf Flexibilität achten. Hebe hervor, wie du bereit bist, in unterschiedlichen Schichten zu arbeiten oder zusätzlich auszuhelfen, wenn’s mal eng wird. Teamarbeit ist im Kundenservice entscheidend, also betone, wie du gut im Team arbeitest.
✨Deine Motivation im Kundenservice
Als Teilzeitkraft ist es wichtig, dass du deine Motivation zeigst. Warum interessiert dich der Kundenservice? Erzähl von deinem Wunsch, Kunden zu helfen und gute Erfahrungen zu schaffen. Dies kann einen positiven Eindruck hinterlassen und deinem zukünftigen Arbeitgeber zeigen, dass du in der Rolle aufblühen wirst.
