Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüssung und Unterstützung der Gäste für ein unvergessliches Erlebnis.
- Unternehmen: Fünf-Sterne-Hotel in den Alpen mit einem internationalen Team.
- Vorteile: Langfristige Anstellung, Unterkunft auf Anfrage und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Kreative Freiheit und die Möglichkeit, die Hotelbranche neu zu definieren.
- Warum dieser Job: Arbeiten in einer atemberaubenden Berglandschaft und Teil eines dynamischen Teams sein.
- Qualifikationen: Erfahrung im Gastgewerbe und freundliches, professionelles Auftreten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 CHF pro Jahr.
Set above the Lauterbrunnen Valley in cozy Wengen, Grand Hotel Belvedere is a five-star alpine hotel where contemporary design, nature, and genuine hospitality come together. As part of the Beaumier collection, the hotel stands for a modern, uncomplicated approach to luxury — refined but never stiff, thoughtful without being formal. Working here means joining a close-knit, international team in a place that values quality, well-being, and authenticity, while offering the rare opportunity to live and work in an exceptional mountain setting. Grand Hotel Belvedere is for hospitality professionals who care about craft, people, and creating meaningful guest experiences.
Ihre Aufgaben:
- Begrüßung und Unterstützung der Gäste bei ihrer Ankunft und während ihres Aufenthalts, um einen warmen und professionellen ersten Eindruck zu gewährleisten.
- Effiziente Abwicklung von Check-ins und Check-outs mit dem Hotel-Property-Management-System (PMS).
- Beantwortung von Gästeanfragen und Bereitstellung von Informationen über Hoteldienstleistungen, lokale Attraktionen und Transportmöglichkeiten.
- Verwaltung von Reservierungen und Koordination der Zimmerzuweisungen in Zusammenarbeit mit dem Housekeeping- und Reservierungsteam.
- Genaues und zeitgerechtes Verarbeiten von Zahlungen und Rechnungen.
- Professionelle und zügige Bearbeitung von Gästebeschwerden oder -anliegen zur Gewährleistung der Gästezufriedenheit.
- Effektive Kommunikation mit allen Abteilungen, um reibungslose Abläufe und ein herausragendes Gästeerlebnis sicherzustellen.
- Gewährleistung eines durchgehend sauberen und einladenden Empfangsbereichs.
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie Erstellung von Ankunftslisten, Bearbeitung der Gästekorrespondenz und Pflege der Gästedaten.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche oder eine vergleichbare Qualifikation wünschenswert.
- Erfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice ist erforderlich.
- Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten.
- Sehr gute Englischkenntnisse; zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Deutsch) sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware.
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Teamfähigkeit.
- Hohe Verantwortungsbereitschaft und Zuverlässigkeit.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, an Wochenenden und Feiertagen.
- Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Manieren.
- Fähigkeit, in stressigen Situationen und bei hohem Gästeaufkommen ruhig und effizient zu bleiben.
Was wir bieten:
- Eigenverantwortliche Bereiche mit kreativen Freiräumen.
- Ein langfristiges Arbeitsverhältnis.
- Unterkunft auf Anfrage.
- Gehalt je nach Qualifikation.
- Teil eines dynamischen Teams sein.
- Ideen in eine Gruppe einbringen und die Hotelbranche neu definieren.
- Gemeinsame Leidenschaften genießen und sich gegenseitig inspirieren.
- Mitarbeiterrabatte in allen Beaumier-Hotels.
Front Office Agent (m/f/d) Arbeitgeber: Beaumier
Das Grand Hotel Belvedere in Wengen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine einzigartige Kombination aus modernem Luxus und authentischer Gastfreundschaft bietet. Hier profitieren Mitarbeitende von einem unterstützenden, internationalen Team, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, in einer atemberaubenden Berglandschaft zu leben und zu arbeiten. Zudem fördert das Hotel die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Angestellten und bietet attraktive Mitarbeiterrabatte in allen Beaumier Hotels.
