Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüßung und Unterstützung der Gäste für ein unvergessliches Erlebnis.
- Unternehmen: Fünf-Sterne-Hotel in einer atemberaubenden Berglandschaft.
- Vorteile: Arbeiten in einem internationalen Team mit einem Fokus auf Wohlbefinden und Authentizität.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
- Warum dieser Job: Erlebe die Schönheit der Alpen und schaffe bedeutungsvolle Gästeerlebnisse.
- Qualifikationen: Erfahrung im Gastgewerbe und freundliche, serviceorientierte Einstellung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 CHF pro Jahr.
Set above the Lauterbrunnen Valley in cozy Wengen, Grand Hotel Belvedere is a five-star alpine hotel where contemporary design, nature, and genuine hospitality come together. Als Teil der Beaumier-Kollektion steht das Hotel für einen modernen, unkomplizierten Ansatz für Luxus – raffiniert, aber nie steif, durchdacht, ohne formell zu sein. Arbeiten hier bedeutet, Teil eines eng verbundenen, internationalen Teams zu sein, in einem Ort, der Qualität, Wohlbefinden und Authentizität schätzt, während er die seltene Gelegenheit bietet, in einer außergewöhnlichen Berglandschaft zu leben und zu arbeiten.
Grand Hotel Belvedere ist für Hospitality-Profis, die sich um Handwerk, Menschen und die Schaffung bedeutungsvoller Gästeerlebnisse kümmern.
- Begrüßung und Unterstützung der Gäste bei ihrer Ankunft und während ihres Aufenthalts, um einen warmen und professionellen ersten Eindruck zu gewährleisten.
- Effiziente Abwicklung von Check-ins und Check-outs mit dem Hotel-Property-Management-System (PMS).
- Beantwortung von Gästeanfragen und Bereitstellung von Informationen über Hoteldienstleistungen, lokale Attraktionen und Transportmöglichkeiten.
- Verwaltung von Reservierungen und Koordination der Zimmerzuweisungen in Zusammenarbeit mit dem Housekeeping- und Reservierungsteam.
- Genaues und zeitgerechtes Verarbeiten von Zahlungen und Rechnungen.
- Professionelle und zügige Bearbeitung von Beschwerden oder Anliegen der Gäste zur Gewährleistung der Gästezufriedenheit.
- Effektive Kommunikation mit allen Abteilungen, um einen reibungslosen Betrieb und ein herausragendes Gästeerlebnis sicherzustellen.
- Sicherstellung eines durchgehend sauberen und einladenden Empfangsbereichs.
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Erstellung von Ankunftslisten, der Bearbeitung der Gästekorrespondenz und der Pflege von Gästedaten.
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche oder eine vergleichbare Qualifikation wünschenswert.
- Erfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice ist erforderlich.
- Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten.
- Sehr gute Englischkenntnisse; zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Deutsch) sind von Vorteil.
- Sichere Handhabung gängiger Hotelsoftware.
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Teamfähigkeit.
- Hohe Verantwortungsbereitschaft und Zuverlässigkeit.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, an Wochenenden und Feiertagen.
- Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen.
- Fähigkeit, in stressigen Situationen und bei hohem Gästeaufkommen ruhig und effizient zu bleiben.
Front Office Agent (m/f/d) Arbeitgeber: Beaumier
Beaumier ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Zusatzleistungen bietet, sondern auch die Möglichkeit, in einer einzigartigen Umgebung in den wunderschönen Schweizer Alpen zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig eine Leidenschaft für Gastronomie und Gastfreundschaft leben. Mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und Rabatten auf Hotelaufenthalte sowie Freizeitaktivitäten bieten wir ein erfüllendes Arbeitsumfeld für alle, die sich in der Gastronomie engagieren möchten.
