Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Workplace Services und entwickle sie über den gesamten Lifecycle weiter.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf sinnvolle ICT-Lösungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, top Sozialleistungen und ein tolles Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Workplace Services und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik und Erfahrung im IT Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 CHF pro Jahr.
Senior Service Manager Workplace (a)
Was du hier tust, macht Sinn.
Wir entwickeln keine «Fancy Apps», sondern clevere ICT, die den Menschen nützt.
Du passt perfekt zu uns, wenn du Kontinuität als Ansporn nimmst, um zu Höchstform aufzulaufen und dich weder in einem Grosskonzern noch in einem Start-up siehst.
Dein neuer Job
Als zentrale Ansprechperson für unsere Kunden die Workplace Services verantworten und als Schnittstelle zu den internen Fachbereichen agieren.
Ermitteln von Bedürfnissen und Anforderungen, Bewerten der Machbarkeit mit den relevanten Stakeholdern sowie Sicherstellen einer wirtschaftlichen Serviceerbringung.
Weiterentwickeln unserer Workplace Services über den gesamten Lifecycle hinweg und Begleiten von Service-Einführungen, Änderungen sowie Ausserbetriebnahmen.
In enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bedarfsgerechte Serviceangebote erarbeiten, deren Umsetzung koordinieren und erfolgreich in den Betrieb überführen.
Sicherstellen der Einhaltung von Service Levels, KPIs und vereinbarten Leistungen, Durchführen von Service Reviews sowie Begleiten des Eskalationsmanagements bei Servicebeeinträchtigungen.
Erkennen von Optimierungs- und Innovationspotenzialen im Workplace-Umfeld und Vorantreiben der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services.
Das bringst du mit
Mitbringen einer Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleichbaren Qualifikation mit fundierten betriebswirtschaftlichen Kenntnissen.
Vorweisen von mehreren Jahren Erfahrung im IT Service Management und IT Delivery Management, idealerweise in einem Enterprise-Umfeld.
Anwenden von IT-Service-Management-Frameworks sowie Verstehen von Betriebsprozessen und Service-Organisationen.
Verfügen über gute Kenntnisse moderner Workplace-Lösungen wie Microsoft 365, Intune, Windows Client Management, Collaboration Services oder vergleichbarer Technologien.
Einbringen von Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern sowie in der Steuerung komplexer Anforderungen und Abhängigkeiten.
Verbinden von technischem und betriebswirtschaftlichem Denken, kombiniert mit einer strukturierten, analytischen Arbeitsweise und einer kommunikativen, kundenorientierten Persönlichkeit.
So viel verdienst du
Dein Bruttolohn liegt bei einem 100 % Pensum in der Grössenordnung von 125'000 und 140'000 Franken pro Jahr, abhängig von deinen Vorkenntnissen und Erfahrungen.
Bei noch fehlenden Kompetenzen kann er auch etwas darunter liegen.
Die Lohnentwicklung ist dann abhängig von deinen Leistungen und dem finanziellen Erfolg der Bedag.
Dazu kommen 1a-Sozialleistungen.
Zusätzlich hast du ein Top-Arbeitsumfeld verdient – blättere hier durch die vielen zusätzlichen Vorteile oder hör im Podcast mit HR-Leiterin , warum die Bedag für dich eine gute Adresse ist. jid2ee0ea0ws jit0834ws jiy26ws
Senior Service Manager Workplace Arbeitgeber: Bedag Informatik AG
Die Bedag ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, wo deine Ideen und dein Engagement geschätzt werden. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem teamorientierten Arbeitsklima fördern wir nicht nur deine beruflichen Fähigkeiten, sondern bieten auch attraktive Sozialleistungen und ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beruf und Freizeit. Hier in der Region profitierst du von einer hohen Lebensqualität und einer dynamischen Gemeinschaft, die den Austausch und das Wachstum unterstützt.
