Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Implementierung einer neuen ITSM-Plattform und entwickle ITSM-Prozesse weiter.
- Unternehmen: Renommierte Organisation in Zürich mit dynamischem Projektteam.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem kollaborativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Übernehme eine Schlüsselrolle in einem Projekt mit echtem Einfluss auf ITSM-Prozesse.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in ITSM und Projektumsetzung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.
Wir suchen einen Senior ITSM Engineer, um einem dynamischen Projektteam beizutreten, das die Einführung und fortlaufende Entwicklung einer neuen IT-Service-Management (ITSM) Lösung für eine bekannte Organisation in Zürich unterstützt. Dies ist eine großartige Gelegenheit, eine Schlüsselrolle in einem aktiven Implementierungsprojekt zu übernehmen, das echte Auswirkungen auf die Kern-ITSM-Prozesse hat.
Was Sie tun werden:
- Die Implementierung einer neuen ITSM-Plattform (z.B. ServiceNow, Jira, Ivanti, BMC Remedy) vorantreiben
- ITSM-Prozesse entwickeln und verbessern: Incident, Change, Service Request und Configuration Management
- Workflows mit PowerShell, SQL und anderen Skripting-Tools automatisieren
- Die CMDB pflegen und erweitern, um Datenintegrität und Struktur sicherzustellen
- Datenimporte aus Quellsystemen verwalten und Schnittstellen optimieren
- Als vertrauenswürdiger Partner im Team agieren und sich zu einem Experten für ITSM-Themen entwickeln
Was Sie mitbringen:
- Über 5 Jahre Erfahrung in ITSM-Engineering und Projektlieferung
- Starker Hintergrund in: IT Asset & Configuration Management
- Scripting & Automatisierung (PowerShell, SQL; C# ist ein Plus)
- ITIL- und/oder DevOps-Erfahrung
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kollaborativer Teamplayer mit proaktiver, praktischer Herangehensweise
Senior ITSM Engineer Arbeitgeber: BlackTide Partners
Als Arbeitgeber in Zürich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Projektteams zu werden, das an der Implementierung einer neuen IT-Service-Management-Lösung arbeitet. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und Innovation, während wir Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Wachstum bieten. Genießen Sie die Vorteile eines modernen Arbeitsumfelds, das auf Flexibilität und Teamgeist setzt, und tragen Sie aktiv zu einem Projekt bei, das echte Auswirkungen auf die ITSM-Prozesse hat.
