Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und optimiere unsere Verkaufsinnendienst-Prozesse.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Führungskompetenzen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Verkaufsinnendienst und bringe deine Ideen in einem innovativen Team ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Verkaufsinnendienst sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 CHF pro Jahr.
Rolle und Verantwortlichkeiten
Deine Rolle
Als Abteilungsleiter:in Verkaufsinnendienst sorgst du dafür, dass unsere Prozesse in der Auftragsabwicklung, im Reklamations- und Retourenwesen sowie in der Logistik reibungslos laufen. Du führst ein eingespieltes Team von zwei jungen, engagierten Mitarbeiterinnen – personell wie fachlich –, das an einem Strang zieht und auch in hektischen Zeiten nicht lockerlässt. Dabei arbeitet ihr Hand in Hand mit unserem Verkaufsaussendienst und unserem Einkauf – der Innendienst ist das Rückgrat, das im Hintergrund alles am Laufen hält. Du berichtest direkt an die Vertriebsleiterin Schweiz.
Deine Aufgaben
- Gemeinsam mit deinem Team: führst und entwickelst du deine zwei Mitarbeiterinnen und gestaltest den Alltag im Innendienst
- verantwortest du die speditive Auftragsabwicklung – von der Erfassung elektronischer, telefonischer und schriftlicher Bestellungen bis zu Liefer-, Preis- und Produktauskünften in Zusammenarbeit mit Einkauf und Lieferanten
- steuerst du die Logistikprozesse – Wareneingang, Warenausgang und Mengenzuteilung, Retouren- und Reparaturwesen – sowie die Organisation und Durchführung von Bestandesinventuren inkl. Bereinigungen
- bearbeitest du Fehllieferungen, Differenzen und Reklamationen lösungsorientiert und erstellst die zugehörigen Gutschriften
- optimierst, automatisierst und dokumentierst du Prozesse im Verkaufsinnendienst und überwachst unsere Bestell-Schnittstellen inkl. First-Level-Support
- koordinierst du die Zusammenarbeit mit unserem Logistikdienstleister und organisierst die logistischen Prozesse rund um unsere Messen
Qualifikationen und Fähigkeiten
- eine kaufmännische Grundausbildung oder eine Ausbildung im Detailhandel mit Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst – mehrjährige Branchenerfahrung ist ein Plus
- Berufs- und Führungserfahrung aus einer ähnlichen Position
- eine ausgeprägte Kundenorientierung und kaufmännischen Sachverstand, die für dich selbstverständlich sind
- gute Umgangsformen und sichere Kommunikation: Deutsch ist deine Hauptsprache, Französisch setzen wir voraus, Italienisch ist von Vorteil
- die Ruhe, auch unter Druck den Überblick zu behalten, Teamgeist und eine selbständige, exakte Arbeitsweise – mit der Motivation, eigene Ideen einzubringen und auch mal eine Extrameile zu gehen
- Vertrautheit mit ERP-Systemen und den MS-Office-Produkten
Abteilungsleiter:in Verkaufsinnendienst (100 %) D/F Arbeitgeber: Boldmoves
Boldmoves ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld bietet. Mit einem Fokus auf individuelle Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeitenden in der Treuhandbranche. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer positiven Teamkultur, die den Austausch und die Zusammenarbeit im kleinen Team schätzt.
