Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und optimiere den ServiceNow-Portal für technische Dienstleistungen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Transportsektor mit innovativen Projekten.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem kollaborativen und technologieorientierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte digitale Services und integriere komplexe Systeme in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Business Analyse und fundierte Kenntnisse in ServiceNow.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75600 - 92400 CHF pro Jahr.
Pour le compte d'un grand gestionnaire d'infrastructures dans le secteur des transports, nous recherchons un ou une Business Analyst Service Now & Prestations Techniques à 100 %.
- Votre mission
- Assurer l'administration et l'optimisation d'un portail de gestion des interventions sous Service Now.
- Structurer le catalogue de prestations techniques et cadrer les interfaces avec le système d'information de maintenance.
- Votre rôle
- Administrer le back-office du portail de demandes d'interventions et de dépannages sous Service Now (formulaires, habilitations, évolutions fonctionnelles, indicateurs).
- Recueillir le besoin métier, modéliser et structurer le catalogue de prestations techniques pour diffusion sur le portail extranet en collaboration avec la DSI.
- Cadrer, modéliser et formaliser les flux de données et interfaces applicatives entre la GMAO centrale et les autres outils du SI (ERP, supervision technique SCADA, BIM, SIG, Active Directory, API REST).
- Participer aux projets d'évolution applicative, montées de version et migrations des outils de maintenance.
- Concevoir les scénarios de tests et piloter les recettes fonctionnelles avec les métiers.
- Assurer le support, la formation des utilisateurs, l'animation d'ateliers et la rédaction de documentation pérenne.
- Développer et maintenir les rapports et tableaux de bord de suivi d'activité sous SAP Business Objects (WEBI) et Power BI.
- Contribuer aux actions de communication interne et d'accompagnement au changement.
- Votre profil
- Formation supérieure (Bachelor, Master, HES, diplôme d'ingénieur ou équivalent).
- Au minimum 5 ans d'expérience confirmée en Business Analyse (recueil du besoin, modélisation de processus, conception fonctionnelle, cahiers des charges).
- Expérience significative et solide maîtrise de Service Now (portail de services, catalogues, back-office, workflows).
- Expérience en conduite de projets SI, intégration d'interfaces logicielles complexes et conduite du changement.
- Connaissance des processus de maintenance et des outils GMAO (notamment CARL Source).
- Maîtrise des outils décisionnels et de reporting (SAP Business Objects WEBI, Power BI).
- Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau C2) et très bonnes aptitudes relationnelles et pédagogiques.
- Les plus
- Certification en gestion de projet (Hermès, Prince2, PMP, IPMA ou Agile Scrum).
Pourquoi rejoindre BS-Team SA en tant que Business Analyst Service Now & Prestations Techniques ?
Rejoindre BS-Team SA en tant que Business Analyst Service Now & Prestations Techniques vous permet d'intervenir sur des projets d'envergure alliant digitalisation des services, modélisation des processus métiers et intégration de systèmes complexes.
Vous intégrez un environnement collaboratif valorisant l'expertise technique, la méthodologie et le développement continu de vos compétences.
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet et d'étudier votre profil avec la plus grande attention.
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Business Analyst ServiceNow Arbeitgeber: BS-Team Sàrl
BS-Team SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, an bedeutenden Projekten im Bereich der Digitalisierung und Prozessmodellierung zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und kontinuierliche Weiterbildung, während wir Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld bieten. Zudem profitieren Sie von einem dynamischen Team in einer Schlüsselbranche, was Ihre berufliche Entfaltung und Zufriedenheit steigert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Business Analyst ServiceNow erhalten könntest
✨Verknüpfe mit der BI-Community
Mach dich in der Business Intelligence Welt sichtbar! Trete lokalen und Online-Communities bei, wie den Swiss BI-Meetups oder LinkedIn-Gruppen, wo sich Gleichgesinnte und Profis austauschen. So kannst du Kontakte knüpfen, die dir beim Job suchen helfen können.
✨Schau nach BI-Events und Konferenzen
Besuche Events wie das Swiss BI Forum oder ähnliche Messen. Dort hast du die Chance, direkt mit HR-Managern oder Mitarbeitenden von Firmen wie BS-Team Sàrl ins Gespräch zu kommen. Das ist eine super Gelegenheit, um einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und vielleicht sogar ein Vorstellungsgespräch zu ergattern!
✨Data-Analysen teilen
Erstelle ein paar spannende Data-Analysen oder Dashboards, die du auf GitHub oder deiner eigenen Website teilen kannst. Wenn du deiner zukünftigen Arbeitgeberin zeigst, wie gut du Daten visualisieren und interpretieren kannst, hinterlässt das einen bleibenden Eindruck – insbesondere bei BS-Team Sàrl.
✨Bewirb dich direkt über uns!
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website auf die Stelle bei BS-Team Sàrl zu bewerben! Das erhöht die Chance, dass deine Bewerbung gesehen wird und du vielleicht schon bald zu einem persönlichen Gespräch eingeladen wirst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Business Analyst ServiceNow mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dini analytische Fähegkeite!:Im Bereich Business Intelligence isch es mega wichtig, dass du dini analytischen Fähigkeiten zeigsch. Heb e konkreti Bespiele uf, wie du mit Daten gearbeitet hesch und weli Tools oder Software du verwendet hesch. Nenn vor allem Tools wie SQL, Tableau oder Power BI, wenn du da Erfahrung hesch.
Mach dini Erfolge messbar!:Bei Business Intelligence cha es sehr hilfreich si, wenn du quantifizierbari Erfolge in dinem CV oder Bewerbung laufähsch. Heb z.B. Projekte vor, wo du mit Datenanlyse zur Verbesserung vo Geschäftsprozesse oder der Entscheidigsfindung beigetragen hesch. Das gibt dem Hiring-Team e klar Bild über din Einfluss!
Personalisiere din Bewerbungsbrief!:In dim Bewerbungsbrief sollches klar übercho, warum du genau für die Position bei BS-Team Sàrl geeignet bisch. Erzähl vo dinere Motivation, wie du dich im Bereich Business Intelligence weiterentwickle willst und was dich an der Firma spannend macht. Das zeigt unser Interesse und unser Engagement.
Nutze unser Online-Bewerbungsformular!:Vergiss nöd, dass wirm im besten Fall über üsere Website bewirbisch. Es macht es uns einfacher, dini Bewerbung z’verarbeiten, und zeigt, dass du dich mit BS-Team Sàrl auseinandergesetzt hesch. Mach's uns e chli einfacher, und bewirb dich direkt online!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BS-Team Sàrl vorbereitet
✨Mach dich fit mit Analyse-Tools
Im Business-Intelligence-Bereich sind Tools wie Tableau, Power BI oder SQL fast unerlässlich. Mach dich mit diesen Tools vertraut und sei bereit, deine Erfahrungen dazu im Gespräch zu teilen. Vielleicht kriegst du sogar technische Fragen, die auf deine Kenntnis von Datenanalyse hinauslaufen!
✨Fallstudien vorbereiten
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es super wichtig, dass du bereit bist, Fallstudien zu diskutieren. Überlege dir ein paar Projekte oder Analysefälle, die du bearbeitet hast, und bereite eine kurze Präsentation vor, die zeigt, wie du die Herausforderungen gemeistert hast. Das hilft uns, dein Problemlösungsdenken zu verstehen.
✨Soft Skills nicht vergessen
Neben den technischen Fähigkeiten sind im Business-Intelligence-Bereich auch Soft Skills wichtig. Sei bereit, über Teamarbeit zu sprechen oder wie du komplexe Informationen verständlich kommunizieren kannst. Zeig uns, dass du nicht nur die Zahlen verstehst, sondern auch, wie du sie in der Organisation vermitteln kannst!
✨Werde neugierig auf BS-Team Sàrl
Natürlich wollen wir, dass du dein Wissen über BS-Team Sàrl weisst und welche BI-Strategien sie haben. Überlege dir, welche spezifischen Datenprojekte sie möglicherweise haben und wie du deine Fähigkeiten einbringen könntest, um diese Herausforderungen zu meistern. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert und motiviert bist, für uns zu arbeiten.
