Auf einen Blick
- Aufgaben: Einsatzplanung von Servicetechnikern und Koordination von Dienstleistungspartnern.
- Unternehmen: Internationales Industrieunternehmen mit breitem Produktportfolio und hoher Servicequalität.
- Vorteile: Attraktive Position mit Verantwortung und viel Kundenkontakt.
- Weitere Informationen: Strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke sind gefragt.
- Warum dieser Job: Gestalte den technischen Kundendienst aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Wir begleiten exklusiv ein international tätiges und etabliertes Industrieunternehmen bei der Besetzung einer zentralen Position im Bereich Disposition und technischer Kundendienst in der Schweiz. Das Unternehmen verfügt über ein sehr breites Produktportfolio mit mehr als 6'000 Produkten und zeichnet sich durch eine hohe Servicequalität, moderne Strukturen sowie ein sehr gutes Arbeitsumfeld aus. Zur Verstärkung eines eingespielten Teams von drei Disponentinnen und Disponenten suchen wir eine strukturierte und kundenorientierte Persönlichkeit, welche die Einsatzplanung von rund 10–12 Servicetechnikern im Aussendienst verantwortet. Die Position berichtet direkt an den Teamleiter Disposition & Backoffice. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind für diese Funktion zwingend erforderlich.
Aufgaben
- Tägliche und vorausschauende Einsatzplanung der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, geografischer Lage und technischer Qualifikation
- Koordination von externen Subunternehmern und weiteren Dienstleistungspartnern
- Telefonische und schriftliche Entgegennahme sowie Bearbeitung von Service-, Reparatur- und Wartungsaufträgen
- Erfassung, Planung und laufende Überwachung der Aufträge im CRM-System
- Sicherstellung der benötigten Material- und Ersatzteilverfügbarkeit in Zusammenarbeit mit dem Supply Chain
- Erstellung und Kalkulation von Kostenvoranschlägen sowie Revisions- und Wartungsofferten
- Proaktive Nachverfolgung von Angeboten und Kundenanfragen
- Unterstützung bei der aktiven Reparatur- und Wartungsakquise
- Einholen von Angeboten und Organisation von Fremdleistungen
- Rapportierung und Verrechnung externer Dienstleistungen
- Enge Zusammenarbeit und gegenseitige Stellvertretung innerhalb des Dispositionsteams
- Arbeit mit verschiedenen Systemen, unter anderem OneView und SAP
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Disposition, im Kundendienst oder in einer vergleichbaren koordinativen Funktion
- Erfahrung im technischen Kundendienst oder in einem serviceorientierten Umfeld von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind zwingende Voraussetzung für diese Position
- Sichere telefonische und schriftliche Kommunikation in beiden Sprachen
- Idealerweise Deutsch oder Französisch als Muttersprache mit sehr guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office oder Google Workspace
- Erfahrung mit SAP oder vergleichbaren ERP-/CRM-Systemen von Vorteil
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit mit sicherem Auftreten
Angebot
Eine attraktive Position für Persönlichkeiten, die gerne koordinieren, Verantwortung übernehmen und in einem serviceorientierten technischen Umfeld mit viel Kundenkontakt arbeiten möchten.
Disponent / Disponentin Deutsch/Französisch Arbeitgeber: Büsser & Zeidler AG
Das Unternehmen bietet ein hervorragendes Arbeitsumfeld mit modernen Strukturen und einer hohen Servicequalität, ideal für Disponenten, die in einem dynamischen Team arbeiten möchten. Mitarbeitende profitieren von einer klaren Einsatzplanung, vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, ihre Fähigkeiten in einem internationalen Kontext weiterzuentwickeln. Zudem wird Wert auf eine offene Kommunikation und enge Zusammenarbeit gelegt, was das Arbeitsklima zusätzlich fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Disponent / Disponentin Deutsch/Französisch erhalten könntest
✨Netzwerk mit Logistikprofis
Gömmer in der Logistik-Branche, s'Netzwerken isch alles! Schliiss d'Logistik-Community ab, besuch lokale Events oder Messen und red mit Aufträgen und Profis. So chasch dir e gueti Reputation ufbaue und vielleicht sogar e Jobangebot direkt vor de Nase ha!
✨Schau nach Praktika und Trainee-Programmen
Ech, auch wenn mer e Vollzeitstelle sucht, schau mal über Praktika oder Trainees nach, wo Unternehmen oft Talente suche. Solch Möglichkeiten chönd dir wertvolle Erfahrung und Kontakte bringe, die dir für din nächsten Schritt in der Logistikbranche helfe könnt.
✨Aktiv in Online-Communities
Mach mit in Online-Foren oder LinkedIn-Gruppen, wo Logistikprofis sich austausche. Du kannst deine Fragen stelle und wertvolle Inputs kriege. Vielleicht wird grad dänn e Jobangebot entdeckt, wo perfekt für dich isch!
✨Bewirb Dich direkt bei Companies wie Büsser & Zeidler AG
Fang di direkt bei Firmen wie Büsser & Zeidler AG an, wo dich interessiert! Oft chönd mer offizielle Stellen oder sogar Initiativen für exklusive Bewerbungsfenster entdeckt werde. Wär e super Idee, es direkt zu probiere und sich über üsi Website zu bewerbe, wenn mer di passende Stelle findet!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Disponent / Disponentin Deutsch/Französisch mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dina Logistik Komfortzone!:In dr Logistik geht's um viel mehr als nur Transport. Mach sicher, dass öper Sicherheit und Effizienz i dinem CV verankert sind. Heb vo Erfahrung mit Lagerverwaltung oder Lieferketten-Optimierung ab, wo das wichtig isch.
Setz uf konkrete Zahlen!:In dr Logistik cha jede Ziffer zähe! Nutz konkrete Beispiele mit Zahlen, um dini Erfolge zu zeigen. Zum Beispiel: 'Ich hab die Lieferzeit um 20% reduziert' oder 'Ich hab die Lagerkosten um 15% gesenkt', das beeindruckt viel mehr.
Kundschaft und Teamarbeit betonen:In dr Logistik isch Teamgeist und Kundenorientierung wichtig. Schreib in dinem Motivationsbrief, wie du im Team erfolgreich gschafft hast oder wie du zum Kundenbeziehungsmanagement beigetragen hesch. Das unterstreicht dini Flexibilität und Fähigkeit zum Zusammenarbeiten.
Persönlich und direkt:Mach din Bewerbung persönlich! Schreib über din Ehrgeiz in dr Logistik und wie di zukunftsorientiert siehst. Betone, warum du speziell für Büsser & Zeidler AG in dr Logistik tätig werden möchtisch. Üblicherweise sind wir bei uns für so eine persönliche Note offen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Büsser & Zeidler AG vorbereitet
✨Zeig deine Kenntnisse im Supply Chain
Im Logistikbereich ist es wichtig, dass du mit dem Supply Chain Management vertraut bist. Bereite Beispiele vor, wie du logistische Prozesse optimiert oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur verstehen, sondern auch praktisch umsetzen kannst.
✨Bereit für technische Fragen
Da viele Logistikunternehmen mit speziellen Software-Lösungen arbeiten, sei bereit für technische Fragen zu Tools wie ERP-Systemen oder Lagerverwaltungssystemen. Mach dich vertraut mit den gängigsten Programmen in der Branche, weil solche Kenntnisse oft entscheidend sind.
✨Zeige deine Teamfähigkeiten
In der Logistik arbeitest du eng mit anderen Abteilungen zusammen. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu teilen, in denen du im Team gearbeitet hast. Das kann dir helfen, zu zeigen, dass du in einer dynamischen Umgebung erfolgreich bist.
✨Denk an die langfristige Planung
Als Vollzeitkraft wirst du oft an langfristigen Projekten oder Strategien mitwirken. Mach Gedanken zur strategischen Planung und sei bereit, deine Ideen zu präsentieren. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du nicht nur für den Moment, sondern auch für die Zukunft planst.
