Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanliegen per Telefon annehmen und kompetent bearbeiten.
- Unternehmen: Callpoint, ein engagiertes und herzlicher Arbeitgeber im Call Center Bereich.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, Homeoffice-Möglichkeiten und individuelle Betreuung.
- Weitere Informationen: Einstiegslohn von CHF 4'314 mit jährlicher Erhöhung und angenehmes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines lebhaften Teams und entwickle deine Kundenberatungskompetenzen.
- Qualifikationen: Muttersprache Schweizerdeutsch/Deutsch und gute PC-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4314 - 4314 CHF pro Monat.
Du bist kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.
Wir sind Callpoint - ein inhabergeführtes Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Deine Verantwortung
- Du nimmst Kundenanliegen und Reklamationen per Telefon an und überzeugst durch deine Kompetenz.
- Du bearbeitest schriftliche Kunden-Anfragen und E-Mails fehlerfrei.
- Du betreust unser Top-Mandat Postfinance im Bereich Banking.
- Arbeitszeiten von Montag bis Samstag von 07:30 bis 20:00 Uhr.
- Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen.
- Erledigung von administrativen Aufgaben wie z.B. die Abwicklung der Korrespondenz.
Dein Profil
- Schweizerdeutsch/Deutsch ist deine Muttersprache.
- Französisch in Wort und Schrift min. Level B2/C1 ist Pflicht.
- Du hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team.
- Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich.
- Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung.
- Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil.
- Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst.
Deine Vorteile
- Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung.
- Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche.
- Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen.
- Start am oder, Arbeitspensum 80 - 100% möglich.
- Nach der Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz).
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freue ich mich über deine Online-Bewerbung!
Bei Fragen steht dir Sägesser zur Verfügung.
Kundenberater:in Banking Basel und Homeoffice Arbeitgeber: Callpoint AG
Callpoint ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich leidenschaftlich um die Entwicklung seiner Mitarbeiter:innen kümmert. In Fribourg profitierst du von einer kollegialen Arbeitsatmosphäre, modernen Infrastrukturen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, während du Teil eines Teams bist, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Mit 5 Wochen Ferien und der Option, zusätzliche Tage zu kaufen, bietet Callpoint eine ausgewogene Work-Life-Balance und die Chance, gemeinsam eine erfolgreiche Zukunft zu gestalten.
