Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und gestalte Lösungen für ihre Anliegen.
- Unternehmen: CARAUKTION AG, die grösste B2B-Auktionsplattform im Fahrzeughandel.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, persönliche Weiterentwicklung und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Moderne digitale Arbeitsumgebung mit kurzen Entscheidungswegen und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 CHF pro Jahr.
Menschen. Mobilität. Teamspirit. Werde Teil von CARAUKTION. Du möchtest nicht einfach nur einen Job, sondern Teil eines Teams sein, das gemeinsam etwas bewegt? Dann bist Du bei uns genau richtig. Die CARAUKTION AG mit Sitz in Altendorf SZ betreibt die grösste B2B-Auktionsplattform im Fahrzeughandel. Seit über 20 Jahren verbinden wir Innovation, Digitalisierung und Leidenschaft für Mobilität. Hinter unserem Erfolg stehen Menschen, die mitdenken, anpacken und gerne zusammenarbeiten.
Zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams suchen wir eine aufgestellte, lösungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt und Spass an einem dynamischen Arbeitsalltag.
Deine Rolle bei uns: Als Customer Care Manager bist Du eine wichtige Stimme unseres Unternehmens und sorgst täglich dafür, dass sich unsere Kunden professionell betreut und verstanden fühlen. Dabei bist Du nicht einfach nur Support – Du bist Mitgestalter:in von Lösungen, Prozessen und Kundenerlebnissen. Du arbeitest eng mit unseren Teams aus Sales, Fulfillment & Logistics sowie Claims & Quality zusammen und trägst aktiv dazu bei, dass unsere Plattform reibungslos funktioniert und unsere Kunden gerne mit uns arbeiten.
Was Dich erwartet:
- Direkter Kundenkontakt per Telefon, E-Mail und Chat
- Spannende Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben
- Verantwortung und Vertrauen ab dem ersten Tag
- Ein motiviertes Team mit positiver Arbeitsatmosphäre
- Kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen
- Moderne digitale Arbeitsumgebung
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Ein Umfeld, in dem Leistung zählt — aber auch der Spass an der Arbeit nicht zu kurz kommt
Deine Aufgaben:
- Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden
- Bearbeitung von Anfragen, Spezialfällen und Eskalationen
- Koordination mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
- Unterstützung bei der Auktionsvorbereitung und Überwachung laufender Prozesse
- Kontrolle von Aufträgen, Artikeln und Verrechnungen
- Pflege von Kundendaten und administrative Tätigkeiten
- Mitarbeit bei der Optimierung unserer Service- und Prozesslandschaft
- Erstellung von Reportings und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Das bringst Du mit:
- Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Erfahrung in der Automobilbranche von Vorteil
- Technisches Verständnis und Freude an digitalen Plattformen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Österreichisch und Englisch - Italienisch von Vorteil
Warum CARAUKTION? Weil wir überzeugt sind, dass gute Arbeit dort entsteht, wo Menschen sich wohlfühlen, Verantwortung übernehmen dürfen und gemeinsam Erfolge feiern. Bei uns findest Du kein starres Konzernumfeld, sondern ein modernes Unternehmen mit Teamgeist, Dynamik und echter Hands-on-Mentalität.
Interessiert? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto und Angabe der Referenznummer bevorzugt per E-Mail an.
Für Fragen steht Dir gerne zur Verfügung.
Customer Care Manager Arbeitgeber: CARAUKTION AG
Die CARAUKTION AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Altendorf SZ bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Innovation, während es gleichzeitig die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung des Kundenerlebnisses mitzuwirken. Die Mitarbeitenden profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und einer offenen Kommunikation, was die Work-Life-Balance und die Zufriedenheit am Arbeitsplatz erheblich steigert.
