Senior D365 & Power Platform Engineer - all genders (80-100%)

Führen Sie die Implementierung, den Übergang und die Operationalisierung von Kundenservice-, CRM- und Contact-Center-Lösungen vom Projektlieferung in stabile Produktionsbetriebe und fortlaufende Serviceverantwortung. Agieren Sie als Fachexperte für Dynamics 365 und Power Platform-Funktionen und beraten Sie Geschäftspartner zu Lösungsdesign, Prozessverbesserungen und Adoptionsmöglichkeiten. Verwalten Sie Plattformverbesserungen, Release-Planung, Konfigurationsänderungen und die Einführung neuer Microsoft Dynamics-, Power Platform-, KI- und Automatisierungsfunktionen. Koordinieren Sie Anbieter, Geschäftspartner, Support-Teams und Architekten, um eine erfolgreiche Lieferung, den Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung der Plattformdienste sicherzustellen. Erfassen und übersetzen Sie Geschäftsanforderungen in skalierbare und unterstützbare Lösungen, wobei Sie den Geschäftswert, die technische Machbarkeit, die Sicherheit und die betriebliche Nachhaltigkeit ausbalancieren. Überwachen Sie die Serviceleistung, Nutzungstrends, betriebliche Probleme und Geschäftsergebnisse und identifizieren Sie Optimierungs-, Automatisierungs- und Innovationsmöglichkeiten. Tragen Sie zur Roadmap-Planung, operativen Governance, Kostenmanagement, Architekturüberprüfungen und zukünftigen Plattformerweiterungsinitiativen bei.

Was wir suchen:

• Praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365, Power Platform, Microsoft Copilot Studio und deren Interaktionen mit erforderlichen Azure-Diensten.
• Erfahrung in der Implementierung, dem Betrieb oder der Verantwortung für CRM-, Kundenservice-, Contact-Center- oder Geschäftsanwendungsplattformen in einer Unternehmensumgebung.
• Erfahrung mit Unternehmensdaten- und Analyseplattformen, einschließlich Microsoft Fabric, Azure Databricks, Datenintegration, Reporting und KI/ML-Anwendungsfällen.
• Fähigkeit, als vertrauenswürdiger Berater zwischen Geschäfts- und Technologieteams zu agieren und Anforderungen in praktische und nachhaltige Lösungen zu übersetzen.
• Verständnis von Plattform-Governance, Release-Management, Anwendungslebenszyklusmanagement, Anbietermanagement und Betriebsabläufen.
• Kenntnisse über Integrationen, APIs, Datenflüsse und vergleichbare Unternehmensgeschäftsanwendungsplattformen sind von Vorteil.

Was Sie erwartet:

• Beste Startbedingungen: Sie erhalten eine persönliche Einführung und eine reibungslose Integration in das Unternehmen und Ihr Team.
• Ambition = offene Karrieretüren: Sie können hier Dinge ausprobieren, neue Verantwortlichkeiten übernehmen und uns sowie sich selbst mit Ihren Ideen voranbringen.
• Nutzen Sie Ihre Stärken und Talente, gestalten Sie aktiv Cembra und kommen Sie voran.
• Unser Erfolg hat viele Gesichter: Menschen aus über 40 Nationen arbeiten hier zusammen. Das macht uns vielfältig und international.
• Flexible Arbeitszeiten: Arbeiten Sie bis zu 40% von zu Hause aus. Dies ermöglicht es Ihnen, in Ihrem persönlichen Groove zu bleiben und Ihr Leben-Arbeit-Balance zu optimieren.
• Nach der Arbeit: Manchmal können wir wirklich loslegen. Unsere Sommergrillfeste und Weihnachtsfeiern sind legendär. Wir haben hier wirklich viel Spaß. Aber wir verwechseln das nicht mit „Laissez-faire“. Im Gegenteil: Das Genießen dessen, was wir tun, treibt uns an, unser Bestes zu geben.

Bringen Sie sich und Ihre Erfahrungen und Ideen zu uns und lassen Sie uns gemeinsam abheben.