Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Aufbau eines neuen Inbound-Kundenservice-Teams und forme es zu einer Spitzenorganisation.
- Unternehmen: CH Media, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, Prozesse mit AI und Automatisierung zu optimieren.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und setze neue Standards in der Servicequalität.
- Qualifikationen: Führungserfahrung und Kenntnisse im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75600 - 92400 CHF pro Jahr.
CH Media sucht eine Führungspersönlichkeit, die den neuen Bereich Inbound Customer Service aufbaut und zu einer leistungsstarken Organisation formt. Sie rekrutieren, führen und entwickeln das Team, bauen Prozesse, Reporting und Steuerungsinstrumente auf und treiben Automatisierung, AI sowie datenbasierte Entscheidungen voran. Sie arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen, analysieren KPIs und tragen maßgeblich zur exzellenten Servicequalität und zur Zukunftsausrichtung des Kundendienstes bei.
Inbound-Kundenservice-Leiter: Aufbau & Spitzenleistung Arbeitgeber: CH Media
Als ICT Service Desk Spezialist:in in unserem Unternehmen profitierst du von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die Vielfalt und Inklusion fördert. Wir bieten dir nicht nur attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch die Chance, in einem engagierten Team zu arbeiten, das Wert auf Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung legt. Zudem liegt unser Standort in einer lebendigen Region, die eine hervorragende Work-Life-Balance ermöglicht und zahlreiche Freizeitaktivitäten bietet.
