Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Retention-Gespräche und erkenne Kundenbedürfnisse zur Kündigungsprävention.
- Unternehmen: CH Media, ein dynamisches Unternehmen im Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit Fokus auf Wachstum und Erfolg.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und trage zur Unternehmensqualität bei.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 CHF pro Jahr.
CH Media sucht zur Verstärkung des Kundenservice eine/n Retention-Spezialist/in.
Sie führen Retention-Gespräche im Inbound und Outbound, erkennen Kundenbedürfnisse und platzieren gezielt Angebote zur Kündigungsprävention.
Dokumentation erfolgt im ERP-/CRM-System, enge Zusammenarbeit mit dem Kundenservice ist Teil der Aufgabe.
Sie beraten zu Produkten, unterstützen Inbound-Kundenservice bei Bedarf und tragen aktiv zur Erreichung unserer Retention- und Qualitätsziele bei.
#J-18808-Ljbffr
Retention Specialist: Kundenservice & Kündigungsprävention Arbeitgeber: CH Media
CH Media ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Teamgeist, der die Zusammenarbeit fördert. In der Region bieten wir zudem eine attraktive Lebensqualität, die das Arbeiten bei uns besonders macht.
