Auf einen Blick
- Aufgaben: Supporte die Nutzer und löse technische Probleme mit einem coolen Team.
- Unternehmen: CIGES SA, ein innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen in Sion.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einer modernen und unterstützenden Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied im IT-Support.
- Qualifikationen: CFC in Informatik oder ähnliche Erfahrung, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
CIGES SA ist eine Gesellschaft für IT-Dienstleistungen mit Sitz in Sion. Seit 1968 haben wir ein Know-how in der Integration innovativer IT-Lösungen für kommunale Verwaltungen und Energieunternehmen entwickelt. Unsere praktische Erfahrung kombiniert mit technischen Fähigkeiten ermöglicht es uns, unsere Kunden erfolgreich bei der Umsetzung ihrer digitalen Ambitionen zu unterstützen. CIGES besteht aus über 60 Mitarbeitenden, die menschliche Werte und den Drang nach Exzellenz teilen, angetrieben von einem gemeinsamen Ziel: den Erfolg unserer Kunden.
TA FUTURE MISSION
- Den Empfang und den Support der Benutzer (Anrufe, Tickets, Anfragen) sicherstellen, sie beraten und eine qualitativ hochwertige Beziehung garantieren.
- Die Vorfälle und Anfragen qualifizieren, priorisieren und bearbeiten, während die vollständige Nachverfolgung gewährleistet ist.
- An der Koordination der Support-Aktivitäten, der Nachverfolgung der Arbeitslast und der Berichterstattung über Leistungsindikatoren teilnehmen.
- Zur Nachverfolgung von Projekten im Zusammenhang mit dem Support beitragen.
- Die Dokumentation aktualisieren.
- Besonderes Augenmerk auf die Bearbeitung und Eskalation von IT-Sicherheitsereignissen legen.
Der Service Desk-Rolle umfasst einen Wechsel zwischen telefonischem Support und Aktivitäten zur Fernbehebung von Vorfällen sowie vor Ort bei den Kunden.
TON PROFIL
- CFC als Informatiker oder Informatikoperator.
- Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion erforderlich.
- Kommunikative Fähigkeiten und ein serviceorientierter Ansatz mit Fokus auf Ergebnis und Kundenzufriedenheit.
- Beherrschung von Microsoft Office und der Windows-Umgebung.
- ITIL-Zertifizierung ist ein Plus.
- Gute Bewältigung von angespannten und stressigen Situationen.
- Fähigkeit, im Team zu arbeiten und autonom zu agieren.
NOS AVANTAGES
- Wettbewerbsfähige Vergütung, die deine Fähigkeiten wertschätzt.
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Vorteilhafte Sozialversicherungsbedingungen.
- Freie Tage an gesetzlichen Feiertagen.
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.
- CFF-Bahnhof weniger als 10 Minuten zu Fuß entfernt.
- Zugang zu exklusiven Rabatten.
- Partizipative Unternehmenskultur.
Werde Teil von CIGES, einer dynamischen und modernen Walliser Firma, in der deine Ideen und Vorschläge willkommen sind. Du wirst Teil eines solidarischen und professionellen Teams, das sich dafür einsetzt, jedem Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten.
Zögere nicht und bewirb dich online unter: Collaborateur IT Service desk à 100% - CIGES | Valais.
Collaborateur IT - Service desk à 100% Arbeitgeber: CIGES SA
CIGES SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine dynamische und moderne Arbeitsumgebung in Sion bietet. Mit einer starken Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und individuelle Ideen setzt, profitieren die Mitarbeitenden von flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Sozialleistungen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten. Hier hast du die Chance, in einem engagierten Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich für den Erfolg seiner Kunden einsetzt.
