Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Störungs- und Serviceanfragen entgegen und koordiniere die Einsätze unserer Techniker.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Sicherheit mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, Entwicklungsmöglichkeiten und Gratisparkplatz oder ÖV-Anbindung.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Sicherheit von Gebäuden und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung in der Disposition.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 CHF pro Jahr.
Als führendes Unternehmen im Bereich "Sicherheit im und ums Gebäude", mit verschiedenen Standorten planen und setzen wir erfolgreich elektronische und mechanische Schliessanlagen um.
Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, bei der du deine Erfahrungen einbringen kannst. Wir suchen per 1. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung einen Disponenten Kundendienst (m/w) 100 %.
- Du nimmst Störungs-, Reparatur-, Wartungs- und Serviceanfragen telefonisch und schriftlich entgegen.
- Du vereinbarst Termine mit unserer Kundschaft und koordinierst die Einsätze unserer Kundendienst- und Montagetechniker und informierst proaktiv bei Änderungen oder Verzögerungen.
- Du bereitest Kundendienstaufträge vollständig vor und stellst den Technikern die erforderlichen Informationen und Unterlagen bereit.
- Du prüfst Arbeitsrapporte, Zeiten, Spesen und Materialangaben auf Vollständigkeit und Plausibilität.
- Du unterstützt den Telefondienst, den Kundenempfang und weitere administrative Aufgaben im Innendienst.
- Du arbeitest eng mit Projektleitung, Technik, Verkauf, Innendienst und weiteren Delbag-Standorten zusammen.
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und hast Erfahrung in der Disposition, im Kundendienst, in der technischen Sachbearbeitung oder in einem vergleichbaren Umfeld. Du hast ein gutes technisches Verständnis; Kenntnisse in der Sicherheits-, Gebäude-, Bau- oder Servicetechnik sind von Vorteil. Du arbeitest sicher mit ERP-Systemen und MS Office. Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; ösischkenntnisse sind von Vorteil. Du bist kunden- und serviceorientiert und behältst auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick. Du bist ein selbstständiges Organisationstalent und verfügst über eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
Wir bieten dir eine vertrauensvolle, offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur und eine sorgfältige Einführung in unsere Prozesse und Systeme. Wir verfügen über zeitgemässe Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten, haben attraktive Vorsorgepläne und können dir einen Gratisparkplatz oder unmittelbare Anbindung zum ÖV anbieten.
Disponent Kundendienst 100 % Arbeitgeber: Delbag AG
Delbag AG bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Zollikofen/Bern, wo Teamarbeit und offene Kommunikation im Vordergrund stehen. Als Teil unseres engagierten Teams profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer klaren Karriereentwicklung, während Sie aktiv zur Verbesserung unserer Servicekoordination beitragen. Unsere Mitarbeiter schätzen die flexible Arbeitskultur und die Möglichkeit, in einem innovativen Unternehmen zu arbeiten, das Wert auf persönliche und berufliche Entfaltung legt.
