Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Serviceeinsätze und unterstütze unser Team mit Organisationstalent.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in Energie- und Leistungselektronik mit starkem Serviceteam.
- Vorteile: Verantwortungsvolle Rolle, modernes Arbeitsumfeld und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und internationalem Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und habe direkten Einfluss auf Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Technische Grundausbildung oder Erfahrung im technischen Service, Organisationstalent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 CHF pro Jahr.
Delta Electronics ist weltweit einer der führenden Anbieter von Lösungen in den Bereichen Energie- und Leistungselektronik sowie Industrieautomation. Unser Serviceteam sorgt dafür, dass unsere Kunden zuverlässig und kompetent betreut werden.
Für unseren Standort Bern suchen wir eine organisationsstarke Persönlichkeit als Disponent/in Serviceteam, die mit Übersicht, Fingerspitzengefühl und einem klaren Kopf unsere Serviceeinsätze koordiniert und unser Team im täglichen Einsatz unterstützt.
Deine Rolle
Als Disponent/in bist du die zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Abteilungen. Du planst die täglichen Einsätze vorausschauend, reagierst souverän auf kurzfristige Änderungen und stellst sicher, dass die richtigen Personen mit den passenden Qualifikationen zur richtigen Zeit beim richtigen Kunden eingesetzt werden.
Deine Aufgaben
- Strukturierte und vorausschauende Planung der täglichen Serviceeinsätze
- Optimale Koordination von Mitarbeitenden, Aufträgen, Terminen und Ressourcen unter Berücksichtigung von Qualifikationen, Verfügbarkeiten, Einsatzgebieten und Prioritäten
- Schnelle und effiziente Neuplanung bei Störungen, Ausfällen oder Notfällen, ohne die Übersicht zu verlieren
- Professionelle Kommunikation mit Kunden – von der Auftragsannahme bis zur Reklamationsbearbeitung
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Servicetechnikern: klare Aufträge, gutes Zuhören und eine faire Einsatzplanung
- Sorgfältige Dokumentation aller Einsätze im Dispositionssystem
- Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung unserer Serviceprozesse
Dein Profil
- Technische Grundausbildung, idealerweise im elektrotechnischen Bereich, oder mehrjährige Erfahrung im technischen Service
- Erfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder einer vergleichbaren koordinierenden Funktion von Vorteil
- Ausgeprägte Menschenkenntnis und ein gutes Gespür für die Bedürfnisse, Stärken und Belastungen von Mitarbeitenden
- Fähigkeit, Spannungen und Herausforderungen im Team frühzeitig zu erkennen und wertschätzend, aber klar damit umzugehen
- Technisches Verständnis, um Serviceeinsätze kompetent einzuschätzen und den passenden Techniker auszuwählen
- Ausgeprägtes Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen mehrere Themen gleichzeitig souverän zu koordinieren
- Kommunikationsstärke in Deutsch, ösisch von Vorteil
- Entscheidungsfreude, Verantwortungsbewusstsein und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit, Flexibilität und einen kühlen Kopf auch in hektischen Situationen
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit Dispositions- oder Servicesoftware
Das bieten wir dir
- Eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Teamerfolg
- Ein eingespieltes, motiviertes Serviceteam mit kurzen Entscheidungswegen
- Ein internationales Umfeld mit Verankerung
- Moderne Arbeitsmittel und professionelle Rahmenbedingungen
- Attraktive Anstellungsbedingungen und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und deine Ideen und deine Handschrift einzubringen
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte lade deine vollständigen Unterlagen über das Online-Bewerbungstool hoch. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald gemeinsam mit dir unseren Serviceteam-Einsatz am Standort Bern zu gestalten.
Disponent Serviceteam Arbeitgeber: Delta Electronics (Switzerland) AG
Delta Electronics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Disponent/in Serviceteam in Bern eine zentrale Rolle in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld bietet. Du profitierst von attraktiven Anstellungsbedingungen, modernen Arbeitsmitteln und der Möglichkeit zur individuellen Weiterentwicklung, während du aktiv an der Verbesserung unserer Serviceprozesse mitwirken kannst. Unser eingespieltes Team schätzt kurze Entscheidungswege und fördert eine offene Kommunikation, was zu einer positiven und motivierenden Arbeitskultur beiträgt.
Kontaktdaten:
Delta Electronics (Switzerland) AG Recruiting-Team
