Luftverkehrskauffrau / Luftverkehrskaufmann (m/w) Check-in Agent (Mandarin Speaker / China Eastern Airlines)

dnata Switzerland AG ist ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen an den Flughäfen Zürich und Genf und Teil der weltweit renommierten Emirates Group. Mit über 1'200 Mitarbeitenden sorgen wir täglich dafür, dass am Flughafen für unsere Airline-Kund:innen und Passagiere aus aller Welt alles optimal zusammenspielt – vom ersten Kontakt am Check-in über die Betreuung bis hin zum Verladen des Gepäcks und dem sicheren Push-back des Flugzeugs. Gleichzeitig bewegen wir im Hintergrund tausende Tonnen Fracht und halten so den globalen Warenfluss in Bewegung.

Für unsere Kundenairline China Eastern Airlines suchen wir motivierte Persönlichkeiten als Check-in Agents mit sehr guten Mandarin-Sprachkenntnissen. Der Stellenantritt erfolgt per 2. November 2026.

In der Rolle als Check-in Agent bist du für unsere Fluggäste im Abflugbereich zuständig, das heisst deine Aufgabe wären:

• Einchecken von Passagieren und Reisegepäck
• Kontrolle der Reisedokumente
• Bearbeitung allgemeiner Check-in-Anliegen, inklusive Einkassieren von Übergepäck sowie Verkauf von Upgrades
• Betreuung und Beratung der Fluggäste der jeweils verantwortlichen Airline
• Unterstützung der Passagiere bei Flugunregelmässigkeiten
• Kompetente Betreuung unserer Mandarin sprechenden Fluggäste, insbesondere bei China Eastern

Deine Benefits – das erwartet dich bei uns:

• DU-Kultur & familiärer Umgang. Bei uns zählt jede:r, egal auf welcher Hierarchiestufe!
• Spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Gestalte deine Zukunft innerhalb von dnata und der Emirates Gruppe in über 35 Ländern auf sechs Kontinenten.
• dnata Wellbeing. Gönn dir kostenlose Massagen am Arbeitsplatz und weitere Angebote für dein Wohlbefinden.
• 5 Wochen Ferien pro Jahr für deine Erholung. Ab 50 Jahren 6 Wochen!
• Attraktive Vergünstigungen. Profitiere von Spezialrabatten am Flughafen Zürich, bei Airlines und Partnern wie Swibeco.
• Regelmässige Team-Events. Erlebe dnata auch ausserhalb des Arbeitsalltags und feiere gemeinsame Erfolge.

Dein Arbeitsvertrag:

• Anstellung im Stundenlohn (Aushilfs-Vertrag): Maximal flexibel: Du bestimmst deine Verfügbarkeiten nach einem von unseren Aushilfs-Modellen selbst und gestaltest so dein Pensum und deine Work-Life-Balance.
• Anstellung im Monatslohn (Fest-Anstellung): Ein sicheres Pensum mit fixer Planung – und auf Wunsch zusätzliche Flexibilität dank unserer «Part-Time Plus»-Option.

Deine Bewerbung:

Du kannst dich auf eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen und spannenden Aviatik-Umfeld am Flughafen Zürich freuen – wo Veränderungen zum Alltag gehören. Unser Team sorgt dafür, dass du dich schnell bei uns wohlfühlst. Bist du bereit für eine neue Herausforderung, möchtest beruflich mit dnata abheben und deine Erfolge zukünftig gemeinsam mit uns feiern? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über den untenstehenden Link «Bewerben».

Was wir neben dem packenden Flughafenfeeling auch noch bieten können:

• Du sprichst Mandarin auf sehr gutem Niveau – dies ist für diese Position zwingend erforderlich.
• Du verfügst über gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.
• Du bist dienstleistungsorientiert, kommunikativ, geduldig und belastbar.
• Du fühlst dich in einem internationalen Umfeld wohl und arbeitest gerne mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen.
• Du arbeitest gerne am PC.
• Du bist bereit, in unregelmässigen Diensten zwischen 03:30 und 24:00 Uhr, inklusive Wochenenden, zu arbeiten.
• Du bist flexibel einsetzbar und gibst deine Verfügbarkeiten und möglichen Einsatzzeiten selbständig über unser Planungstool ein.
• Beim Tragen der Uniform sind keine sichtbaren Tattoos oder Piercings erlaubt.
• Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.