Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Kunden und manage ihre Anfragen mit einem tollen Team.
- Unternehmen: Elis, ein führendes Unternehmen in der Kreislaufwirtschaft mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Exklusive Rabatte, Unterstützung beim Einstieg und sichere Arbeitsplätze.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und tolle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenerlebnisse aktiv und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 CHF pro Jahr.
Willkommen bei Elis – Ihr nächster Karriereschritt in einem nachhaltigen, internationalen Umfeld. Als Vorreiter in der Kreislaufwirtschaft bieten wir nachhaltige Lösungen für unsere Kunden in weltweit 30 Ländern. Mit rund 1’200 Mitarbeitenden und 18 Standorten sind wir Marktführer in der Schweiz. Unsere Unternehmenskultur basiert auf den Werten Respekt, Integrität, Verantwortung und Vorbild – sie leiten unser tägliches Handeln.
Für unseren Standort in Münsterlingen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit.
Wir bieten:
- Corporate Benefits: Exklusive Preisvorteile bei vielen Marken und Partnern unter anderen über «Brands for Employees» oder 10% für alle Mitarbeitende und Angehörige bei der Benedict Schule.
- Von Anfang an gut aufgehoben: Bei uns wirst du herzlich empfangen und bekommst jederzeit Unterstützung – sei es beim Start, im Arbeitsalltag oder bei Fragen zwischendurch.
- Systemrelevant und krisensicher: Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber.
- Teamwork: Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden.
Ihre Aufgaben:
- Kundenorientierte Beratung unserer Bestandskunden zu unserem Dienstleistungsportfolio persönlich vor Ort und digital.
- Aktives und strukturiertes Bestandskunden-Management - Bearbeiten der Kundenanfragen und Bestellungen, Reklamationen und Erkennen von Cross- und Upselling-Potenzialen.
- Bereichsübergreifende Koordination kundenindividueller Projekte.
- Enge Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen und den weiteren Elis Standorten.
- Pflege unserer Kundendaten im ERP-/CRM-System.
- Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Customer Care durch innovative Ideen, bereichsübergreifendes Denken und einen klaren Fokus auf exzellente Kundenerlebnisse.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Erfahrung im Customer Care oder in einer dienstleistungsorientierten Funktion.
- Begeisterung für den direkten Kundenkontakt sowie für die Zusammenarbeit in einem engagierten Team.
- Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel und PP) und IT-Affinität (CRM-Systeme von Vorteil).
- Stilsichere Deutschkenntnisse, ösisch- und Englischkenntnisse von Vorteil aber keine Voraussetzung.
- Erfahrung in der Projektkoordination von Vorteil.
- Bereitschaft für regelmässige Kundentermine vor Ort.
- Selbstständige, lösungsorientierte und motivierte Arbeitsweise.
Liegt es Ihnen, Dinge anzupacken und Kunden zu betreuen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail.
Customer Care Specialist Münsterlingen 80-100% Arbeitgeber: Elis (Suisse) AG, Zweigniederlassung Münsterlingen
Elis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Münsterlingen nicht nur ein sicheres und nachhaltiges Arbeitsumfeld bietet, sondern auch eine Unternehmenskultur, die auf Respekt und Teamarbeit basiert. Mit attraktiven Corporate Benefits, einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und flachen Hierarchien fördern wir eine positive Arbeitsatmosphäre, in der jeder Einzelne geschätzt wird und die Möglichkeit hat, aktiv zur Weiterentwicklung unseres Customer Care beizutragen.
Kontaktdaten:
Elis (Suisse) AG, Zweigniederlassung Münsterlingen Recruiting-Team
