Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite die Verwaltung und kommuniziere mit Bürgern über verschiedene Kanäle.
- Unternehmen: Staat Vaud, der grösste Arbeitgeber im Kanton.
- Vorteile: Qualitativ hochwertige Ausbildung, faire Rekrutierung und zahlreiche Vorteile.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur Mobilität und zusätzliche Freizeit für Prüfungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des öffentlichen Dienstes und entwickle deine Karriere.
- Qualifikationen: Motivation für den öffentlichen Dienst und Interesse an administrativen Aufgaben.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 990 - 1210 CHF pro Monat.
Votre talent nous intéresse !
Apprenti·e agent·e relation client - Direction générale de la fiscalité - Centre d'appels téléphoniques
Votre talent nous intéresse !
Vous êtes motivé·e par une formation de qualité auprès du plus grand employeur du canton, vous avez de l’intérêt pour le service public et vous appréciez les tâches administratives variées en contact direct avec les usager·ère·s ?
Alors rejoignez-nous pour accompagner le canton dans ses développements futurs en tant qu'
Apprenti·e agent·e relation client - Direction générale de la fiscalité - Centre d'appels téléphoniques
MISSIONS PRINCIPALES
Durant votre formation de 3 ans, au centre d'appels téléphoniques, vous serez encadré·e par un·e formateur·trice en entreprise et formé·e par plusieurs spécialistes afin d’assurer le lien entre l’administration cantonale des impôts et les contribuables.
Grâce à divers canaux de communication (téléphone, courriel, web, courrier, service vocal interactif, etc.), vous délivrerez à vos interlocuteurs·trices des informations, répondrez à des questions et à des réclamations de façon personnalisée.
Au cours de votre formation, vous mènerez par téléphone, divers types d’entretiens en fonction des tâches assignées.
Lieu travail : Lausanne - Centre d'appels téléphoniques - Direction générale de la fiscalité
Date d’entrée : août 2027
L’apprentissage à l’Etat de Vaud : C’est un Job de rêve !
VOS AVANTAGES
L’Etat de Vaud vous garantit une formation de qualité qui vous ouvrira des portes pour la suite de votre carrière, mais aussi :
Une vraie mission : L’Etat de Vaud c’est près de 500 apprenti·e·s qui œuvrent avec nous au quotidien pour garantir la qualité des prestations délivrées à la population.
Un recrutement équitable : nous proposons divers types de formations (CFC, AFP, PAI, etc.) afin qu’elles soient ouvertes à tous les jeunes, de tout horizon scolaire.
Un encouragement à la mobilité : grâce à un programme vous permettant de vous perfectionner en passant une partie de votre formation dans une autre région, en Suisse ou à l’étranger !
Et plein d’autres avantages, tels que des jours de congés offerts pour les révisions, ou encore une prime à la réussite de votre apprentissage.
ON SE REJOUIT DE RECEVOIR VOTRE CANDIDATURE !
Merci de nous transmettre les documents suivants par voie électronique :
CV
Lettre de motivation
Bulletins scolaires des 2 dernières années
Attestations et/ou certificats de travail jpidb0bd829ws jpit0937ws jpiy26ws
Apprenti agent relation client - Direction générale de la fiscalité - Centre d'appels téléphoniques Arbeitgeber: Etat de Vaud - Apprentissage
Als grösster Arbeitgeber im Kanton Waadt bietet das Etablissement primaire et secondaire de Rolle - Le Martinet eine herausragende Ausbildungsumgebung für angehende Kaufleute. Hier profitieren Sie von einer qualitativ hochwertigen Ausbildung, einem fairen Rekrutierungsprozess und zahlreichen Vorteilen wie zusätzlichen Ferientagen für Prüfungen und einer Erfolgsprämie. Die offene und unterstützende Arbeitskultur fördert Ihre persönliche und berufliche Entwicklung und ermöglicht Ihnen, aktiv zur Verbesserung der Dienstleistungen für die Bevölkerung beizutragen.
Kontaktdaten:
Etat de Vaud - Apprentissage Recruiting-Team
