Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st und 2nd Level Support für kritische Systeme und analysiere Vorfälle.
- Unternehmen: Eviden, Teil der Atos Gruppe, führend in Cybersecurity und digitalen Lösungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und schütze kritische Infrastrukturen.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung in ICT oder Networking und 2 Jahre Erfahrung im Support.
Eviden, part of the Atos Group, is a leading provider of cybersecurity, mission-critical systems, and advanced digital solutions. We help organizations protect critical infrastructure and ensure operational resilience through innovative technologies and expert services.
Key Responsibilities
- Provide 1st and 2nd level support for alarm, communication, and critical infrastructure systems.
- Receive, analyze, and resolve incidents and service requests.
- Perform ticket triage, tracking, and escalation when required.
- Monitor systems proactively to ensure stability and availability.
- Execute operational maintenance and routine tasks.
- Prepare reports and operational statistics.
- Maintain technical documentation and knowledge platforms.
- Contribute to continuous improvement initiatives and service enhancements.
- Collaborate with customers, users, and suppliers to ensure high service quality.
Required Qualifications
- Completed technical education in ICT, Networking, or a related field.
- Minimum 2 years of experience in 1st/2nd level technical support.
- Strong troubleshooting and analytical skills.
- Excellent communication skills with a customer-oriented mindset.
- Ability to work effectively in a dynamic and technology-driven environment.
- High motivation to learn and adopt new technologies.
Language Requirements
- German: Fluent / business proficient (mandatory).
- English: Professional working proficiency.
- French and/or Italian (B2 level) is considered an advantage.
Additional Requirements
- Willingness to participate in extended operating hours and 24/7 on-call support rotations.
- Eligibility to obtain Swiss Personal Security Clearance (PSP):
Ideal Candidate
A customer-focused Technical Engineer with strong support experience, excellent communication skills, and the ability to work with critical infrastructures in highly secure environments.
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#J-18808-Ljbffr
Technical Engineer Arbeitgeber: Eviden
Eviden, als Teil der Atos-Gruppe, bietet eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, die sich auf Cybersecurity und kritische Infrastrukturen spezialisiert hat. Unsere Mitarbeiter profitieren von kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem starken Teamgeist und einer Kultur der Zusammenarbeit, die es ihnen ermöglicht, in einem technologiegetriebenen Umfeld zu wachsen. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten, die einen direkten Einfluss auf die Sicherheit und Resilienz von Organisationen haben.
