Senior Application Manager

Wer sind wir? Bei Finastra sind wir ein globaler Marktführer im Bereich Finanzdienstleistungssoftware, der sich der Erweiterung des Zugangs zu Finanzdienstleistungen und der Gestaltung der Zukunft der Branche widmet. Unsere Technologie unterstützt mission-kritische Lösungen in den Bereichen Kreditvergabe, Zahlungen und universelles Banking und bedient über 7.000 Kunden, darunter 80 % der 50 größten Banken der Welt, in mehr als 110 Ländern.

Als Teil unseres Application Management Teams mit Sitz in Baden, Schweiz, suchen wir einen motivierten und selbstgesteuerten Technical Application Manager, der begeistert ist, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Teil einer erfolgreichen, multikulturellen Organisation zu sein. Diese Rolle operiert in mission-kritischen Bank- und Zahlungsumgebungen und folgt einem hybriden Arbeitsmodell (mindestens zwei Tage vor Ort) mit gelegentlichen Wartungsarbeiten am Abend/Wochenende und einer periodischen Rufbereitschaft (eine Woche ungefähr alle zwei Monate).

Verantwortlichkeiten & Ergebnisse:

• Dienen Sie als technischer Ansprechpartner für bestehende und neue Kunden; wenden Sie starke technische Expertise, Problemlösungsfähigkeiten, investigative Fähigkeiten und hervorragende Kommunikation an.
• Leiten Sie die fristgerechte Durchführung mehrerer interner und externer technischer Projekte gemäß den Spezifikationen und budgetierten Rahmenbedingungen.
• Führen Sie Bereitstellungs- und Konfigurationsaktivitäten effizient und genau aus, um die Kundenzufriedenheit und -bindung sicherzustellen.
• Durchsetzen von Unternehmensprojektstandards und -methoden zur Minimierung von Risiken; regelmäßige Fortschrittsberichte an den Projektleiter bereitstellen.
• Koordinieren Sie zwischen Projekt- und Supportteams, um Probleme zu lösen und einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
• Leiten Sie die Problemlösung für technische Probleme während der Projekte; erfassen und lösen Sie interne Fehler und produktbezogene Probleme mit den Produktteams.
• Halten Sie die Dokumentation von Verfahren und Systemkonfigurationen auf dem neuesten Stand; überprüfen und verbessern Sie die Onboarding-Verfahren für Kunden, um die Servicebereitstellung zu stärken.
• Unterstützen Sie die Produktmanagement- und Vertriebsteams, wenn zusätzliche technische Expertise erforderlich ist.
• Identifizieren und mindern Sie Projektrisiken; eskalieren und lösen Sie Probleme, die den Projekterfolg beeinträchtigen.
• Arbeiten Sie unabhängig in funktionsübergreifenden Initiativen mit Entwicklungs-, Projekt- und Supportteams.
• Bereitstellen und Unterstützen von mission-kritischen Interbank-Transaktionsanwendungen (z.B. IGTPlus) auf Linux, einschließlich Zahlungsverkehrs- und -schemen wie SWIFT, SIC, EUROSIC und SECOM.
• Warten und verbessern Sie bestehende Automatisierungen mit Ansible; verwalten Sie Versionen mit Git/GitHub.
• Bereitstellen von Second-Level-Support mit Jira; analysieren und unterstützen Sie Anwendungsprobleme in UAT- und Produktionsumgebungen.
• Führen Sie geplante Wartungsarbeiten während der Abende/Wochenenden durch und nehmen Sie an einer Bereitschafts-/Rufbereitschaft teil.
• Nutzen Sie Zabbix zur Überwachung, um die Stabilität und Leistung der Plattform sicherzustellen.

Erforderliche technische Expertise:

• Erfahrung im Finanzdienstleistungs-/Bank-/Zahlungsbereich, einschließlich SWIFT (MT/MX) und ISO 20022-Nachrichtenstandards; Vertrautheit mit nationalen Zahlungssystemen wie SIC und SECOM.
• Linux/Unix (Red Hat) und Shell-Scripting mit starker Kompetenz.
• Automatisierungs- und Konfigurationsmanagement: Ansible (bevorzugt); Erfahrung mit Puppet oder Chef.
• Versionskontrolle: Git/GitHub.
• Datenbanken: Oracle, Ingres und PostgreSQL; fähig, SQL-Abfragen zu schreiben und grundlegende Administration durchzuführen.
• Integration & Messaging: TCP/IP-Grundlagen; FTP/SFTP, SSH; WebSphere MQ und ActiveMQ; REST APIs; dateibasierter Nachrichtenaustausch zwischen Anwendungen.
• Anwendung & Laufzeit: Fähigkeit, Java- und C-Anwendungscode zu debuggen; Erfahrung mit JBoss (Anwendungsserver).
• Verständnis von SWIFT AGI, SAG oder SASS-Diensten (stark von Vorteil).
• Überwachung: Zabbix.

Erforderliche Erfahrungen und Fähigkeiten:

• Abschluss in Informatik/IT oder Wirtschaft/Finanzen oder gleichwertige Erfahrung.
• Solide technische Erfahrung in der Anwendungsintegration in Linux/Unix-Produktionsumgebungen; Erfahrung in der Echtzeitverarbeitung, vorzugsweise in der Bankenbranche und im Zahlungsverkehr.
• Nachweisliche Beiträge zu finanzbezogenen Projektteams, vorzugsweise innerhalb von Banken oder Finanzinstituten.
• Engagierter, kundenorientierter Fachmann mit nachgewiesener Fähigkeit, Projekte erfolgreich zu planen und zu managen.
• Komfortabel im direkten Kontakt mit Kunden und im eigenständigen Management von Projekten mit minimaler Aufsicht.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten; kundenorientierte und ergebnisorientierte Denkweise.
• Fähigkeit, unter Druck in einem schnelllebigen Umfeld mit engen Fristen zu arbeiten.
• Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen; starke Arbeitsbeziehungen zu Kollegen und Projektmitgliedern aufzubauen.
• Konsequente Erfolgsbilanz bei der Einhaltung von Fristen und der effektiven Arbeit sowohl unabhängig als auch in funktionsübergreifenden Teams.
• Sprache: Fließendes Englisch; gesprochenes Deutsch wird geschätzt.

Vorteile:

Wir sind stolz darauf, unseren Mitarbeitern weltweit eine Reihe von Anreizen anzubieten. Diese Vorteile stehen allen zur Verfügung, unabhängig von der Einstufung, und spiegeln die Werte wider, für die wir stehen:

• Flexibilität: Genießen Sie unbegrenzten Urlaub, vorbehaltlich lokaler Vorschriften und geschäftlicher Prioritäten. Profitieren Sie von hybriden Arbeitsmodellen und integrativen Richtlinien wie bezahltem Urlaub für Abstimmungen, Trauerfälle und Krankheitsurlaub.
• Wohlbefinden: Zugang zu vertraulicher Unterstützung durch unser Mitarbeiterunterstützungsprogramm, Verbindung mit unserem Netzwerk von Wohlfühlchampions und Gather Groups sowie Teilnahme an monatlichen Veranstaltungen und Initiativen, die Ihnen helfen, zu gedeihen – innerhalb und außerhalb der Arbeit.
• Gesundheit & finanzielle Sicherheit: Medizinische, Lebens- und Invaliditätsversicherung, Altersvorsorgepläne, Lebensstil und andere Vorteile.
• Nachhaltigkeit: Bezahlte Freizeit für Freiwilligenarbeit und Spendenabgleichmöglichkeiten zur Unterstützung von Anliegen, die Ihnen wichtig sind.
• Inklusion: Beteiligen Sie sich an unseren Inklusionsgemeinschaften, wie Count Me In, offen für alle, die teilnehmen und beitragen möchten.
• Karriereentwicklung: Zugang zu Online-Lern- und akkreditierten Kursen über unser Skills & Career Navigator-Tool.
• Anerkennung: Nehmen Sie an unserem globalen Anerkennungsprogramm, Finastra Celebrates, teil und teilen Sie Ihre Stimme durch regelmäßige Mitarbeiterumfragen, die dazu beitragen, unsere Kultur und Arbeitsweise zu gestalten.

Bei Finastra ist jede Person einzigartig – bringt ihre eigenen Ideen, Perspektiven, kulturellen Hintergründe und Erfahrungen mit. Wir lernen voneinander, schätzen, was uns unterscheidet, und schaffen eine Umgebung, in der sich jeder einbezogen, unterstützt und in der Lage fühlt, er selbst zu sein.

Sei einzigartig. Sei außergewöhnlich. Hilf uns, einen Unterschied bei Finastra zu machen.