Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Auswahl und Entwicklung innovativer Contact-Center-Plattformen.
- Unternehmen: Fincons Group, ein führendes IT-Beratungsunternehmen mit familiärer Kultur.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und kreative Arbeitsumgebung.
- Weitere Informationen: Multinationales Unternehmen mit über 2.600 Mitarbeitern und exzellenten Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit modernsten Technologien und einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Erfahrung mit CCaaS-Lösungen und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 88000 CHF pro Jahr.
Unternehmen im Überblick
Die Fincons Group ist ein IT-Beratungsunternehmen, welches seit 40 Jahren die digitale Zukunft führender Unternehmen auf internationalen Märkten gestaltet.
Die Fincons Group hat sich einen Namen gemacht, indem sie neue Geschäftsmodelle und die rasche Entwicklung von IT-Systemen vorhersieht und erfolgreich interpretiert.
Dazu hat sie ein komplettes Dienstleistungsangebot aufgebaut: von der Forschung und Beratung bis hin zu Design und Entwicklung, von der Systemintegration führender Softwarelösungen bis hin zum Anwendungsmanagement, wobei sie ihre Kunden Schritt für Schritt auf ihrem Weg der digitalen Transformation unterstützt.
Fincons ist ein multinationales Unternehmen mit mehr als 2.600 Mitarbeitern und mehreren Niederlassungen weltweit (in Italien, der Schweiz, Deutschland, Frankreich, dem Vereinigten Königreich, Belgien und den USA), aber vor allem ein Familienunternehmen, in dem die Gründer mit Engagement und Leidenschaft eine strategische Rolle spielen und das Unternehmen auf den gleichen Prinzipien einer vereinten und fürsorglichen Familie gründen.
Unternehmen im Überblick
Die Fincons Group ist ein IT-Beratungsunternehmen, welches seit 40 Jahren die digitale Zukunft führender Unternehmen auf internationalen Märkten gestaltet.
Die Fincons Group hat sich einen Namen gemacht, indem sie neue Geschäftsmodelle und die rasche Entwicklung von IT-Systemen vorhersieht und erfolgreich interpretiert.
Dazu hat sie ein komplettes Dienstleistungsangebot aufgebaut: von der Forschung und Beratung bis hin zu Design und Entwicklung, von der Systemintegration führender Softwarelösungen bis hin zum Anwendungsmanagement, wobei sie ihre Kunden Schritt für Schritt auf ihrem Weg der digitalen Transformation unterstützt.
Fincons ist ein multinationales Unternehmen mit mehr als 2.600 Mitarbeitern und mehreren Niederlassungen weltweit (in Italien, der Schweiz, Deutschland, Frankreich, dem Vereinigten Königreich, Belgien und den USA), aber vor allem ein Familienunternehmen, in dem die Gründer mit Engagement und Leidenschaft eine strategische Rolle spielen und das Unternehmen auf den gleichen Prinzipien einer vereinten und fürsorglichen Familie gründen.
- Aufgaben
- Unterstützung bei der technischen Evaluation und Auswahl einer zukunftsfähigen CCaa S-Plattform sowie Analyse und Beurteilung der angebotenen Lösungen.
- Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Ziel- und Lösungsarchitektur der zukünftigen Contact-Center-Plattform in enger Zusammenarbeit mit den Architekturteams.
- Erarbeitung und Präzisierung technischer Anforderungen sowie fachliche Unterstützung bei der Erstellung und Pflege des Anforderungskatalogs.
- Analyse und Abstimmung von Schnittstellen, Integrationen und Abhängigkeiten zu bestehenden Systemen und Plattformen.
- Aktive Mitwirkung in Architektur-, Anbieter- und Fachworkshops sowie Unterstützung bei technischen Abstimmungen, Proof of Concepts und Lösungsdemonstrationen.
- Analyse und Bewertung technischer Lösungsansätze sowie Ausarbeitung fundierter Entscheidungsgrundlagen für die Auswahl und Weiterentwicklung der Plattform.
- Anforderungen
- Mehrjährige praktische Erfahrung mit Contact Center as a Service (CCaa S)-Lösungen sowie ein fundiertes Verständnis moderner Contact-Center-Architekturen.
- Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Routing, Queue-Management, Skill-basierte Verteilung, IVR-Lösungen, Omnichannel-Kommunikation und Agent-Workplace-Konzepte.
- Erfahrung in der Konzeption und Weiterentwicklung von Produkt-, Plattform- oder Lösungsarchitekturen sowie fundierte Kenntnisse in Cloud-, Saa S- und Integrationsumgebungen.
- Fähigkeit, fachliche Anforderungen in technische Konzepte zu überführen und unterschiedliche Lösungsansätze sowie Anbieterarchitekturen kritisch zu bewerten.
- Erfahrung mit marktführenden Contact-Center-Plattformen wie Genesys, NICE, Cisco, Content Guru, Luware oder vergleichbaren Lösungen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) sowie gute Englischkenntnisse.
Warum Fincons?
- Innovation & Vielfalt: Arbeite an zukunftsweisenden Technologien in einem kreativen Umfeld.
- Karriere & Weiterentwicklung: Profitiere von individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Eine Unternehmenskultur, in der unsere hochqualifizierten und zufriedenen Mitarbeiter der Motor unseres Erfolgs sind.
- Flexibilität: Hybrides Arbeiten mit Home-Office-Option.
Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Alter, Behinderung oder geschützten Veteranenstatus oder eine andere gesetzlich geschützte Grundlage in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht für eine Beschäftigung in Betracht gezogen.
Die Daten werden ausschließlich zum Zwecke dieser oder zukünftiger Auswahl verarbeitet und gespeichert, wodurch die in Art. 1 genannten Rechte garantiert werden. 13 Gesetzesdekret 196/03 und EU-Verordnung 679/2016 (DSGVO)
#J-18808-Ljbffr
Senior ICT-Architect:In 40- 60% Arbeitgeber: Fincons Group
Fincons Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bern eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie flexiblen Arbeitsmodellen, einschließlich hybrider Arbeitsmöglichkeiten, fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation. Hier haben Sie die Möglichkeit, an spannenden Projekten mit modernsten Technologien zu arbeiten und sich in einem engagierten Team weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior ICT-Architect:In 40- 60% erhalten könntest
✨Networking mit IT-Profis
Schau, dass du an IT-Events und Meetups in deiner Region teilnimmst. Oft findest du dort nicht nur spannende Vorträge, sondern auch direkte Kontakte zu Leuten, die in der IT-Consulting-Branche arbeiten. So kannst du Insider-Infos über offene Stellen und das Arbeitsumfeld bekommen.
✨Aktiv in Fachgemeinschaften
Sich in Online-Communities wie LinkedIn-Gruppen oder Foren für IT-Beratung zu engagieren, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile dein Wissen, stelle Fragen und vernetze dich mit anderen Professionals. Das gibt dir nicht nur Einblick in die Branche, sondern kann auch zu interessanten Jobangeboten führen.
✨Praktische Erfahrung zeigt's
Falls du noch nicht viele Projekte im Gepäck hast, schau nach Möglichkeiten, zum Beispiel in Form von Praktika oder Nebenjobs, um dein Wissen in der Praxis auszubauen. Bei Full-Time-Stellen zählt praktische Erfahrung oft doppelt, darum solltest du nichts unversucht lassen, um deine Skills zu zeigen.
✨Direkte Bewerbungen über uns
Vergiss die heisse Bewerbungsphase! Schau regelmässig auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt bei Fincons Group für die Stelle als Senior ICT-Architect:In 40- 60%. Wir freuen uns immer, talentierte Leute zu finden, die unser Team ergänzen möchten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior ICT-Architect:In 40- 60% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Fähigkeiten!:In der IT-Beratung sind technische Fähigkeiten Gold wert. Mach sicher, dass du relevante Skills wie Programmiersprachen, Tools oder Software-Projekte klar in deinem Lebenslauf aufführst. Denk daran, konkrete Beispiele zu bringen, wo du deine Fähigkeiten angewendet hast – das zeigt, dass du nicht nur Theorie kannst, sondern auch praktisch fit bist!
Anpassung an unsere Unternehmenswerte:Vernetze deine Motivation mit den Werten und der Mission von Fincons Group. Wir suchen Leute, die nicht nur mit ihren technischen Fähigkeiten überzeugen, sondern auch gut ins Team passen. Schreib in deinem Anschreiben, warum du gerade bei uns arbeiten willst und was du zu unserer Kultur beitragen kannst – das macht dich sofort interessanter für uns!
Erzähl von deinen Projekterfahrungen:Wir lieben es, wenn du uns von Projekten erzählen kannst, an denen du gearbeitet hast. In deinem Lebenslauf und Anschreiben ist es hilfreich, spezifische Beispiele anzuführen, wo du Herausforderungen gemeistert hast oder innovative Lösungen entwickelt hast. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten!
Schnapp dir ein paar Zertifikate!:In der IT-Welt sind Zertifikate oft ein grosser Pluspunkt. Wenn du zum Beispiel Kurse zu IT-Beratung, Cloud-Services oder ähnlichem gemacht hast, zögere nicht, diese in deinen Bewerbungsunterlagen zu erwähnen. Das unterstreicht deine Professionalität und deine Bereitschaft, in diesem Bereich weiterzulernen. Zeig uns, dass du bereit bist, die Extra-Meile zu gehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fincons Group vorbereitet
✨Zeig dein technisches Know-how!
In der IT-Beratung wird viel Wert auf deine technischen Fähigkeiten gelegt. Mach dich bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Technologien zu beantworten, die in eurem Bereich gängig sind. Zeig, dass du fit bist in der Anwendung dieser Technologien.
✨Praktische Beispiele aus deiner Erfahrung
Bereite einige konkrete Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit Problemlösungen aufgezeigt hast. Überlege dir, wie du deine Analytik und Problemlösungskompetenz in bereits bewältigten Projekten demonstrieren kannst – das wird dein praktisches Wissen unterstreichen.
✨Versteh die Kundenbedürfnisse
Da du in der IT-Beratung oft mit Kunden zusammenarbeitest, sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehst. Überlege, wie du Kunden beraten würdest und welche Methoden du anwendest, um ihre Probleme zu lösen.
✨Bereite dich auf Rollenspiele vor
Manchmal werden in Interviews für IT-Berater Rollenspiele genutzt, um deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Sei bereit, hypothetische Szenarien zu besprechen und wie du in diesen Situationen reagieren würdest – dies hilft, deine Beratungskompetenz zu zeigen.
