Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Fragen zu Rechnungen und Zahlungen am Telefon.
- Unternehmen: Flexsis, ein führender Personaldienstleister in der Schweiz.
- Vorteile: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Home Office nach Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden mit ihren Anliegen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Freude am telefonischen Kontakt.
Firmenbeschreibung
Flexsis begleitet Sie als Fach- oder Arbeitskraft in den Bereichen Industrie, Bau, Produktion, Logistik, Technik oder Dienstleistung. Wir bringen Sie mit Einsätzen zusammen, die zu Ihrem Profil und Ihren Zielen passen. Mit über 50 Filialen in der ganzen Schweiz bieten wir Ihnen Zugang zu einem breiten Netzwerk. Dabei haben Sie immer eine persönliche Ansprechperson an Ihrer Seite. Bei uns sind Sie nach GAV Personalverleih umfassend abgesichert, profitieren von attraktiven Weiterbildungsangeboten und arbeiten mit einem nach ISO 9001 zertifizierten Personaldienstleister zusammen.
Für unsere Kundin suchen wir nach Vereinbarung für den Standort in Chur eine talentierte und kommunikative Person für die Position als Customer-Service Consultant 80-100% (m/w/d) befristet bis.
Jobbeschreibung
Als Customer Consultant unterstützt du Kundinnen und Kunden kompetent bei Fragen rund um Rechnungen und Zahlungen. Du bearbeitest eingehende telefonische Anfragen effizient, lösungsorientiert und kundenfreundlich.
- Du beantwortest telefonische Kundenanfragen im Rechnungsumfeld
- Unterstützung bei Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und offenen Beträgen
- Vereinbarung von Ratenzahlungen und Stundungen gemäss Vorgaben
- Bearbeitung von Guthaben, Rückzahlungen und Verrechnungen
- Durchführung von Anschlusssperrungen und Entsperrungen
- Korrektur oder Stornierung von Rechnungen bei Bedarf
- Erkennen von Kundenbedürfnissen und aktive Schaffung von Mehrwerten (z. B. - Umstellung auf Onlinezahlung, Hilfe im Self-Care, Anpassung Zahlungsmethode, Sales)
Gesuchtes Profil
Was Du mitbringst:
- Erfahrung im Kundenservice, Contact Center oder in einem kaufmännischen Umfeld von Vorteil
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Empathische, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
- Interesse an Finanz-, Rechnungs- oder Zahlungsthemen
- Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und schnelle Auffassungsgabe
Wir bieten Dir:
- Arbeitspensum: 80-100%
- Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
- Home Office verhandelbar nach 1-2 Monaten Einarbeitungszeit.
Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt.
Customer-Service Consultant Chur Arbeitgeber: Flexsis AG, Frauenfeld
Flexsis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen nicht nur eine umfassende Einarbeitung in die Produkte und Dienstleistungen bietet, sondern auch eine persönliche Ansprechperson während Ihrer gesamten Anstellung zur Seite stellt. Mit attraktiven Weiterbildungsangeboten und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens fördern wir Ihr Wachstum und Ihre Karriere in der dynamischen Telekommunikationsbranche in der Region Aarau. Zudem profitieren Sie von einer sicheren Anstellung nach GAV Personalverleih und einem breiten Netzwerk durch unsere über 50 Filialen in der Schweiz.
