Auf einen Blick
- Aufgaben: Selbstständige Analyse und Lösung von IT-Anfragen im 1st & 2nd Level Support.
- Unternehmen: Freestar-Informatik AG, ein wachsendes IT-Dienstleistungsunternehmen.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Benefits.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit unbefristetem Anstellungsverhältnis in der Zentralschweiz.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines respektvollen Teams und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Erfahrung im Client-Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 CHF pro Jahr.
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Zur Unterstützung eines namhaften Kunden sind wir auf der Suche nach einer motivierten, lernbereiten und sprachaffinen Persönlichkeit als IT Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% (Ref:2747).
Ihre Aufgaben
- Selbstständige Analyse und Lösung von Anwenderanfragen im 1st & 2nd Level Support
- Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests per Telefon und Ticketsystem
- Eskalation komplexer Störungen und Anfragen an die zuständigen Fachteams
- Verwaltung von Benutzerkonten sowie Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrere Jahre Erfahrung im Client-Support
- Vertraut mit typischen Anwenderproblemen
- Sicherer Umgang mit PCs, Notebooks und Client-Server-Anwendungen
- Routiniert in Microsoft 365 und den gängigen Tools
- Deutsch auf C2-Niveau, ösisch mindestens B2 zwingend
Ihre Chance
- Ein Team das Wert auf gegenseitigen Respekt legt und Mitarbeitenden Gelegenheit gibt eigene Ideen einzubringen
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit zahlreichen Benefits sowie modernen Arbeitsmodellen
- Flexibel unterwegs dank Homeoffice Möglichkeiten und selbstständigem Tätigkeitsfeld mit viel Verantwortung
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort Zentralschweiz
- Unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%
IT Helpdesk Mitarbeiter:in 100% [Ref:2747] Arbeitgeber: Freestar-Informatik AG
Freestar-Informatik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine vielseitige Tätigkeit in einem etablierten Unternehmen mit modernen Arbeitsplätzen und flexiblen Arbeitsmodellen bietet. Die Unternehmenskultur fördert Eigeninitiative und kreative Ideen, während individuelle Weiterbildungsangebote die persönliche und fachliche Entwicklung unterstützen. Zudem erwartet Sie ein kollegiales Team im Raum Bern, das Wertschätzung und Unterstützung in den Vordergrund stellt.
