Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung des Helpdesks und Unterstützung der Anwender im Umgang mit digitalen Dienstleistungen.
- Unternehmen: Freestar-Informatik AG, ein wachsendes IT-Dienstleistungsunternehmen.
- Vorteile: Moderne Arbeitsumgebung und abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden Umfeld.
- Weitere Informationen: Temporäre Vollzeitstelle bis Ende Dezember 2026 im Raum Bern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden bei ihren IT-Herausforderungen.
- Qualifikationen: IT-Kenntnisse im First Level Support und hohe Dienstleistungsorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit als Projektmitarbeiter:in Hotline Support (a) 100% (Ref:2793).
Ihre Aufgaben
- Betreuung des Helpdesks und der Hotline (First-Level-Support)
- Weiterleitung komplexerer Störungen an den zuständigen IT-Support
- Störungen telefonisch via Remote Support beheben und Anwender/-innen im Umgang mit den digitalen Dienstleistungen des Bundes unterstützen
- Unterstützung der Anwender im Umgang mit Geräten (SmartDevices, Notebooks, etc.)
Ihr Profil
- IT-Kenntnisse und Erfahrung im First Level Support, Kenntnisse in der ITSM Suite von BMC Remedy von Vorteil
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Verständnis für die Kundenbedürfnisse
- Motivierte, engagierte und selbstständige Persönlichkeit mit einer kunden- und teamorientierten Arbeitsweise
- Kommunikative sowie auftrittsstarke Persönlichkeit mit Verständnis für komplexe Sachverhalte und einer positiven Grundhaltung
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und mindestens einer weiteren Amtssprache auf mind. B2 Niveau
Ihre Chance
- Moderne Arbeitsumgebung
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden Umfeld
Details zu dieser Stelle
- 02. November bis Ende Dezember 2026
- Arbeitsort Raum Bern
- Temporäres Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%
Projektmitarbeiter:in Hotline Support 100% [Ref:2793] Arbeitgeber: Freestar-Informatik AG
Freestar-Informatik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine moderne Arbeitsumgebung und abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden Umfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Entwicklung fördert das Unternehmen die berufliche Entfaltung seiner Angestellten und legt Wert auf eine hohe Dienstleistungsorientierung. Zudem profitieren Mitarbeitende von der Möglichkeit, in einem dynamischen IT-Bereich zu arbeiten, der kontinuierlich wächst und sich weiterentwickelt.
