Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und erweitere große Kundenportfolios mit Fokus auf Beziehungen und Umsatz.
- Unternehmen: LumApps, ein führendes Unternehmen im Bereich KI-gestützter Mitarbeiterkommunikation.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, mentale Gesundheitstage, Mentoring und Karrierewachstum.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur mit tollen Teamfeiern.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kommunikation in einem dynamischen Umfeld mit Fortune 500 Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im Vertrieb und Account Management, fließend in Schweizerdeutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.
LumApps ist ein KI-gestützter Mitarbeiter-Hub, der Unternehmen dabei unterstützt, Kommunikation, Zusammenarbeit und Engagement mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern zu fördern. Unsere Plattform ist ein bewährter Marktführer, der Fortune 500-Kunden weltweit bereitgestellt wird und in Gartners Magic Quadrant sowie im Forrester Wave für Intranets anerkannt ist. Im Jahr 2025 stärkte LumApps seine Führungsposition durch eine Partnerschaft mit Beekeeper, wodurch wir unsere Reichweite über alle Arten von Mitarbeitern hinweg erweitern konnten. Unsere Mission ist es, Menschen das Gefühl zu geben, dass sie dazugehören und einen Zweck haben, und ein Umfeld des Engagements zu schaffen, in dem alle Mitarbeiter gemeinsam auf gemeinsame Ziele hinarbeiten.
Der Senior Account Manager ist verantwortlich für die Erneuerung und Erweiterung eines Portfolios großer bestehender Kunden. Die Rolle vereint Beziehungsmanagement, Vertrieb und Kundenzufriedenheit, mit dem Ziel, bestehende Kunden zu halten und neue Umsatzmöglichkeiten zu schaffen. Die Rolle verwaltet eine Reihe von Kunden, konzentriert sich auf Erneuerungen und identifiziert Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten. Sie arbeitet mit internen Stakeholdern (Customer Success, Customer Success Engineers, Marketing, Produktmanager, Führungskräfte) und externen Stakeholdern (Kommunikation, HR, IT, Betrieb) zusammen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verantwortung für den Erneuerungs- und Erweiterungsprozess für Unternehmens- und Großunternehmenskonten
- Zusammenarbeit mit internen Ressourcen zur Durchführung von Geschäftsüberprüfungen und Entwicklung umfassender „Gewinn“-Strategien für Erneuerungen und Erweiterungen
- Entdeckung der Kundenbedürfnisse, Aufdeckung von Bedenken und Kennenlernen breiterer organisatorischer Initiativen durch vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen und proaktive Kontaktpunkte
- Identifizierung von Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten, Stärkung von Kundenchampions und Ausrichtung unserer Plattform an den hochpriorisierten Geschäftszielen der Kunden
- Demonstration von Account-Management- und kommerziellen Verhandlungsstrategien
- Steuerung des Erneuerungsprozesses und Erstellung von Vorschlägen
- Nutzung von Salesforce zur Pflege einer genauen Pipeline, Clari für Prognosen und Planhat zur Definition strategischer Pläne für Konten
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließend in Schweizerdeutsch
- Hintergrund im Vertrieb/Account Management mit Erfahrung in der Durchführung eines vollständigen Verkaufszyklus mit großen Unternehmen
- Starkes Verständnis eines Vertriebsentdeckungsrahmens
- Fähigkeit, Pilotprojekte zu identifizieren, Geschäftsfälle zu erstellen, zu verhandeln und Pilotkonversionen zu gewinnen
- Flexibilität, um sowohl im Team als auch unabhängig zu arbeiten
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen
- Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
- Proaktiv und selbstmotiviert mit einer positiven Einstellung
- Starkes Interesse am Lernen und daran, anderen zu helfen
- Starkes Geschäftswissen und die Fähigkeit, Daten zu analysieren, um auf Kundensituationen zu reagieren
- Mindestens 3 Jahre Abschluss-Erfahrung im Vertrieb oder Account Management
- Abschluss eines Bachelor-Studiums
Bonuspunkte
- Erfahrung im Verkauf an HR, IT, Betrieb, Kommunikation
- Erfahrung im Verkauf in Frontline-Branchen (Fertigung, Einzelhandel, Bauwesen)
- Erfahrung mit großen Unternehmenskunden und Portfolios über 4 Millionen USD
- Verständnis des Challenger Customer Framework und der Winning By Design-Prinzipien
- Erfahrung mit Salesforce, Clari, Planhat, ZoomInfo und Google Suite
- Berufserfahrung in Tech SaaS oder schnell wachsenden Unternehmen
Vorteile
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Tage für psychische Gesundheit
- Mentoring- und Karrierewachstums-Möglichkeiten
- Krankenversicherung
- Afterworks, Teamevents und saisonale Feiern
- Ausrüstung Ihrer Wahl
Wir setzen uns für Vielfalt ein und engagieren uns für die Schaffung eines integrativen Umfelds für alle Mitarbeiter. Wir ermutigen Bewerbungen von Kandidaten aller Hintergründe, Identitäten und Erfahrungen.
Senior Account Manager Arbeitgeber: FyrFly Venture Partners
LumApps ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter sich geschätzt fühlen und die Möglichkeit haben, zu wachsen. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Zusammenarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur des Engagements, in der jeder Mitarbeiter zur Erreichung gemeinsamer Ziele beiträgt. Die angebotenen Vorteile, wie Mentoring-Programme, mentale Gesundheitstage und die Wahl der Arbeitsgeräte, machen LumApps zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
