Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Termine für einen erstklassigen Service.
- Unternehmen: Garaventa Liftech AG, ein innovativer Anbieter von Liften mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Regelmässige Weiterbildungen, internationale Entwicklungschancen und moderne Arbeitsmittel.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielfältigen Mitarbeiteranlässen und einem internationalen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Verbessere das Leben der Menschen und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 CHF pro Jahr.
Die Garaventa Liftech AG ist der Fachexperte für Plattform- und Homelifte und beschäftigt schweizweit rund 65 Mitarbeitende. Als Teil der kanadischen Savaria Corporation sind wir global vernetzt und liefern weltweit über 100'000 Lifte. Dank Innovation und Know-how bieten wir Produkte an, die Mobilität und Zugänglichkeit im Alltag verbessern. Qualität und Aufmerksamkeit für die Bedürfnisse unserer Kunden sind unser Antrieb.
Willst auch du das Leben von Menschen verbessern und dabei unsere Kunden als erste Ansprechperson unterstützen sowie die hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Planung und Koordination von Terminen in Abstimmung mit Kunden und Technikern
- Überwachen der Kundenauftragsabwicklung
- Überprüfen von Reparaturrechnungen
- Erstellen von Servicevertragsangeboten
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem ERP-System
Dein Rucksack
- Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung (kaufmännisch oder technisch)
- Erfahrung im Bereich Kundendienst, Kundendialog wünschenswert
- Gute Kenntnisse der deutschen, österreichischen und italienischen Sprache, Englischkenntnisse von Vorteil
- Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten, bleibst auch in aussergewöhnlichen Situationen ruhig und bist Dienstleister aus Leidenschaft
Deine Benefits
- Förderung von regelmässigen internen Weiterbildungen
- periodische Entwicklungsgespräche mit deine:r Führungsperson
- Unterstützung bei externen Weiterbildungen
- internationale Entwicklungschancen
- Schrittweise mehr Ferien für Mitarbeitende ab 40 Jahren
- ein internationales Arbeitsumfeld mit lokalen und internationalen Ansprechpartner:innen
- diverse Mitarbeiteranlässe
- moderne IT- und Kommunikationsmittel
Sachbearbeiter:in Kundendienst Arbeitgeber: Garaventa Liftech AG
Die Garaventa Liftech AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein internationales Arbeitsumfeld bietet, sondern auch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsgespräche zur Förderung ihrer Karriere. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und einem engagierten Team, das Innovation und Qualität schätzt, schaffen wir eine positive und unterstützende Arbeitskultur, die es dir ermöglicht, das Leben von Menschen aktiv zu verbessern.
