Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse Kundenanfragen am Telefon und bearbeite Serviceaufträge effizient.
- Unternehmen: Geberit, ein innovatives Unternehmen mit kundenorientierter Kultur.
- Vorteile: Marktgerechter Lohn, Bonus, Aktienprogramm und attraktive Nebenleistungen.
- Weitere Informationen: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vergünstigte Verpflegung im Personalrestaurant.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck unserer Kunden und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännischer Abschluss und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
HAUPTAUFGABEN
Als Sachbearbeiter Kundendienst Innendienst prägst du entscheidend den Eindruck, den die Kunden von Geberit haben werden. Dies beinhaltet insbesondere folgende Tätigkeiten:
- Du löst einfache Betriebsstörungen direkt am Telefon und nimmst die Wünsche unserer Kunden entgegen.
- Die Kundendaten, Serviceaufträge und Bestellungen erfasst du korrekt und effizient in unserem SAP- und CRM-System.
- Beanstandungen bearbeitest du rasch und kundenfreundlich.
- Weitere interessante administrative Tätigkeiten runden dein Aufgabengebiet ab.
PROFIL
Du bringst einen abgeschlossenen kaufmännischen Abschluss mit. Zudem zeichnen dich folgende Punkte aus:
- Du hast eine freundliche Stimme, Freude am telefonischen Kundenkontakt, bist kommunikativ und sicher im Auftreten.
- Berufserfahrung im Kundendienst ist von Vorteil.
- Du bringst sehr gute mündliche sowie schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch mit und verfügst über gute Französischkenntnisse. Gute Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
- Sehr gute Informatik-Anwenderkenntnisse (MS Office, Outlook und SAP) und eine rasche sowie exakte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
- Du arbeitest gerne im Team, bist belastbar und verlierst auch in hektischen Momenten nicht den Überblick.
WIR BIETEN
- Unternehmenskultur: Basierend auf unserem Kompass.
- Entlohnung: Marktgerechter Lohn, Bonus und Aktienprogramm sowie attraktive Lohnnebenleistungen (REKA-Pay, Mobilitätsbeitrag und vieles mehr).
- Arbeitszeiten: 40h Arbeitswoche und mind. 5 Ferienwochen pro Kalenderjahr.
- Förderung: Individuelle Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Verpflegung: Abwechslungsreiche, vergünstigte Verpflegung im hochwertigen Personalrestaurant in Jona.
- Und vieles mehr: Erfahre hier alles über unsere Benefits.
Sachbearbeiter Kundendienst Innendienst (a) 100% Arbeitgeber: Geberit Schweiz
Geberit International AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf nachhaltige Praktiken und Risikomanagement fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sondern bietet auch attraktive Benefits und eine positive Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Innovation schätzt. Die Lage in der Schweiz ermöglicht zudem einen hohen Lebensstandard und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
