Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundenservice und manage spannende Produktbereiche.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen im Zürcher Oberland mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und langfristiger Perspektive.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Kundenservice und Produktmanagements.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und technisches Verständnis sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 CHF pro Jahr.
Für ein erfolgreiches und etabliertes Unternehmen im Zürcher Oberland suchen wir eine engagierte und technisch versierte Persönlichkeit als
Leiter Kundenservice & Produktmanagement 80-100% (m/w/d)
In dieser vielseitigen Führungsfunktion übernehmen Sie die Verantwortung für den Kundenservice sowie für verschiedene Produktbereiche.
Sie verbinden technische Beratung und Kundenorientierung mit Produktmanagement, Einkauf und unternehmerischem Denken.
Dabei sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und internen Bereichen.
- Ihre Aufgaben
- Fachliche und organisatorische Führung des Kundenservice
- Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
- Analyse und Lösung technischer Kundenanfragen
- Verantwortung für verschiedene Produktgruppen
- Sicherstellung einer hohen Lieferbereitschaft durch den operativen Einkauf
- Evaluation und Einführung neuer Produkte
- Kalkulation und Preisgestaltung
- Durchführung von Qualitätskontrollen und Garantieabwicklungen
- Vorbereitung und Durchführung von Produktschulungen
- Marktbeobachtung und Erkennen von Trends und Potenzialen
- Unterstützung bei Offerten und in der Auftragsabwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen und Lieferanten
- Technische oder kaufmännisch-technische Grundausbildung
- Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Einkauf, Produktmanagement oder Supply Chain von Vorteil
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Produktmanagement, Einkauf oder einer vergleichbaren Funktion
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude an beratungsintensiven Produkten
- Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in einer leitenden Funktion
- Kundenorientierte, kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit
- Selbstständige, strukturierte und unternehmerische Arbeitsweise
- Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Themen aktiv voranzutreiben
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Sie erwartet eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Führungsposition mit grossem Gestaltungsspielraum.
Sie können Ihre Erfahrung in Kundenservice, Technik und Produktmanagement einbringen und gleichzeitig die Weiterentwicklung des Bereichs aktiv mitgestalten.
Es erwartet Sie ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, einer langfristigen Perspektive und viel Eigenverantwortung.
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und darauf, Sie persönlich kennenzulernen.
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Leiter Kundenservice & Produktmanagement 80-100% (m/w/d) Arbeitgeber: glaus personal gmbh
Glaus Personal GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und multikulturellen Umfeld zu arbeiten. Wir fördern eine offene und kreative Unternehmenskultur, die Innovation und persönliche Entwicklung unterstützt. Zudem bieten wir attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere im Bereich Luxusgüter und nachhaltige Verpackungslösungen voranzutreiben.
