Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Kundenservice-Team und sorge für reibungslose Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Erfolgreiches Schweizer Industrieunternehmen am Zürichsee mit modernem Umfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsplätze und Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Kollegiales Umfeld mit langfristiger Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernehme eine verantwortungsvolle Führungsrolle in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Führungserfahrung und SAP-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.
Für unsere Kundin, ein erfolgreiches Schweizer Industrieunternehmen in der Region Zürichsee/Linthgebiet, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Kundenorientierung, Organisationstalent und erste Führungserfahrung verbindet. In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die Verantwortung für ein eingespieltes Kundenservice- und Exportteam und sorgen gemeinsam mit Ihren Mitarbeitenden für eine professionelle und reibungslose Auftragsabwicklung.
Ihre Aufgaben
- Fachliche und personelle Führung des Kundenservice- und Exportteams
- Verantwortung für eine effiziente Auftragsabwicklung und hohe Servicequalität
- Koordination und Abstimmung mit Produktion, Logistik, Einkauf und weiteren internen Stellen
- Ansprechpartner:in für Kunden, Spediteure und Behörden
- Betreuung und Pflege von Kundenportalen sowie Überwachung von Forecasts und Rahmenverträgen
- Verantwortung für definierte Prozesse sowie deren kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung
Das bringen Sie mit
- Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder vergleichbarer Richtung
- Mehrjährige Erfahrung in Kundenservice, Verkaufsinnendienst oder Auftragsabwicklung in einem Industrieunternehmen
- Erste Führungserfahrung und Freude daran, ein Team weiterzuentwickeln
- Gute Kenntnisse in SAP S/4HANA
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Darauf dürfen Sie sich freuen
Sie erwartet eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe in einem modernen und technologisch geprägten Schweizer Industrieumfeld. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsplätze, Unterstützung bei Weiterbildungen und attraktive Zusatzleistungen. Ein kollegiales Umfeld, kurze Wege und eine langfristige Perspektive runden das Angebot ab.
Interessiert? Dann freue ich mich auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und darauf, Ihnen im persönlichen Austausch mehr über das Unternehmen und die Position zu erzählen.
Teamleiter:in Kundenservice 100 % Arbeitgeber: glaus personal gmbh
Glaus Personal GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und multikulturellen Umfeld zu arbeiten. Wir fördern eine offene und kreative Unternehmenskultur, die Innovation und persönliche Entwicklung unterstützt. Zudem bieten wir attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere im Bereich Luxusgüter und nachhaltige Verpackungslösungen voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter:in Kundenservice 100 % erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von glaus personal gmbh zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie glaus personal gmbh auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei glaus personal gmbh zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter:in Kundenservice 100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei glaus personal gmbh passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für glaus personal gmbh brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei glaus personal gmbh vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls glaus personal gmbh spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
