Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Kundenservice-Team und optimiere Prozesse für Spielerkontoverwaltung.
- Unternehmen: Grand Casino Kursaal Bern, ein führendes Unternehmen in der Glücksspielbranche.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und schütze Spieler vor Risiken und Betrug.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Risikomanagement erforderlich.
Grand-Casino-Kursaal-Bern-Ag in Bern sucht eine erfahrene Führungsposition im Bereich Customer Service sowie Risk & Fraud. Sie tragen die Gesamtverantwortung für die Spielerkontoverwaltung über den gesamten Lebenszyklus der Kunden und optimieren Prozesse in Kundenservice, Verifikation, Risiko und Betrug.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Sicherstellung von Compliance
- Spielerschutz
- Betrugsprävention in enger Abstimmung mit Compliance
- Steuerung von Kanälen und Systemen
Head of Customer Experience & Risk Management Arbeitgeber: GRAND CASINO KURSAAL BERN AG
Das Grand Casino Kursaal Bern bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Innovation und Teamarbeit gefördert werden. Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden und bieten zahlreiche Schulungs- und Aufstiegsmöglichkeiten. Zudem profitieren Sie von einem attraktiven Standort in Bern, der nicht nur kulturelle Vielfalt, sondern auch ein angenehmes Arbeitsklima bietet.
Kontaktdaten:
GRAND CASINO KURSAAL BERN AG Recruiting-Team
