Application Engineer / Technischer Kundenlösungsingenieur - Metallpresssysteme

HAELOK® AG ist weltweit führend in der Entwicklung und Bereitstellung innovativer metallischer Rohrpressverbindungen, die ganz ohne Schweissen oder Dichtmittel auskommen. Unsere Lösungen bieten eine zuverlässige, sichere und effiziente Alternative zu herkömmlichen Verbindungstechnologien und finden Anwendung in anspruchsvollen Industrien wie Fernwärme, Öl & Gas, Schifffahrt, Chemie, Bahn- und Gebäudetechnik sowie Energie und Brandschutz.

Unser Erfolg basiert auf eigener Forschung und Entwicklung, einer hochpräzisen externen Fertigung sowie einem dynamischen und kompetenten Team, das mit Innovationskraft, technischer Exzellenz und einem klaren Fokus auf Qualität diese Position bei HAELOK®.

Als Application Engineer sind Sie die zentrale technische Instanz für die Beurteilung, ob und unter welchen Bedingungen HAELOK®-Produkte in konkreten Anwendungen eingesetzt werden können. Sie stellen sicher, dass Anwendungen korrekt verstanden, anhand relevanter Normen und Zulassungen bewertet und intern wie extern eindeutig kommuniziert werden. Ihre Arbeit trägt direkt zur technischen Glaubwürdigkeit, zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen und zur Risikominimierung in Kundenprojekten bei.

Diese Position erfordert ausgeprägtes technisches Urteilsvermögen, strukturiertes Vorgehen sowie ein sicheres Auftreten im Kundenkontakt.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Anwendungsbewertung & Technische Klärung
• Analyse und Verständnis von Kundenanwendungen, Betriebsbedingungen und Systemanforderungen
• Identifikation relevanter technischer Parameter (z. B. Druck, Temperatur, Medium, Umgebung, regulatorischer Rahmen)
• Sicherstellung einer vollständigen und strukturierten Dokumentation der Anwendungsfälle
• Zertifizierungs- und Konformitätsbewertung
• Prüfen, ob Anwendungen durch bestehende Zulassungen, Zertifizierungen und Normen abgedeckt sind
• Klare Festlegung und Kommunikation von zugelassenen Anwendungsfällen, Einschränkungen oder Ausschlüssen, erforderlichen zusätzlichen Prüfungen oder Zertifizierungen
• Auslegung Normen (z. B. EN, ISO, ASME, FM oder AGFW) im Kontext konkreter Anwendungen
• Technische Risikobewertung & Entscheidungsunterstützung
• Identifikation technischer oder regulatorischer Risiken in geplanten Anwendungen
• Erstellung klarer, faktenbasierter Empfehlungen zur Produktverwendung
• Eskalation unklarer oder kritischer Fälle an interne Fachstellen (z. B. Entwicklung, Test, Qualitätssicherung)
• Kunden- und Vertriebssupport
• Zentrale Ansprechperson für anwendungsbezogene technische Fragenstellungen
• Unterstützung des Vertriebs in technischen Klärungen mit Kunden
• Klare und strukturierte Vermittlung komplexer technischer und regulatorischer Inhalte
• Beschwerde- und Fallbearbeitung
• Strukturierung und Dokumentation technische Problemstellungen und Reklamationen
• Unterstützung interner Analysen durch Bereitstellung vollständiger Anwendungsinformationen
• Sicherstellung einer konsistenten und professionellen Kommunikation mit Kunden
• Technische Dokumentation & Wissenstransfer
• Mitwirkung an der Erstellung und Pflege technischen Dokumentation
• Unterstützung von Schulungen (intern und extern) zu Anwendungen, Einschränkungen und Normen
• Aufbau und Pflege eines strukturierten internen Wissens zu Anwendungen und Zulassungen
• Normen und Branchenvertretung
• Beobachten und interpretieren relevanter Normen und regulatorische Entwicklungen
• Unterstützung von Zertifizierungs- und Zulassungsprozesse
• Vertretung von HAELOK® in technischen Fachgremien und im Austausch mit der Branche (bei Bedarf)

Anforderungen und Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau (Uni, FH/ETH oder vergleichbar)
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einem technischen, anwendungsnahen oder regulatorischen Umfeld
• Fundierte Kenntnisse technischer Normen, Zertifizierungen und regulatorischer Rahmenbedingungen
• Erfahrung in der Auslegung von Normen in realen Anwendungen
• Fähigkeit, technische Grenzen sicher zu beurteilen und verständlich zu kommunizieren
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

Persönliche Eigenschaften:

• Starkes analytisches und strukturiertes Denkvermögen
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und sicheres technisches Urteilsvermögen
• Klare und souveräne Kommunikation, insbesondere in komplexen oder kritischen Situationen
• Kundenorientierung bei gleichzeitiger Wahrung der technischen Integrität
• Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten und zur effektiven Priorisierung
• Teamorientierung und ausgeprägte interdisziplinäre Zusammenarbeit

Ziele und Erfolgskriterien:

• Diese Position trägt direkt zum Unternehmenserfolg von HAELOK® bei durch:
• Klare und präzise Beurteilung von Anwendungsfällen
• Konsistente und zuverlässige Auslegung von Normen und Zulassungen
• Aufbau von Vertrauen bei Kunden und internen Stakeholdern
• Reduktion technischen und regulatorischen Risiken in Projekten
• Stärkung der technischen Glaubwürdigkeit von HAELOK® im Markt.

Wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle mit hoher Sichtbarkeit
• Die Möglichkeit, die technische Positionierung von HAELOK® aktiv mitzugestalten
• Ein innovatives Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden, technologiegetriebenen Unternehmen.
• Ein motiviertes, interdisziplinäres Team
• Moderne Arbeitsumgebung in Schlieren bei Zürich.
• Zugang zu einem internationalen Unternehmensnetzwerk mit über 3‘000 Mitarbeitenden

Berichtslinie: an den CTO