Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenaufträge und sorge für ein erstklassiges Serviceerlebnis.
- Unternehmen: Haworth, ein innovatives Familienunternehmen mit internationalem Erfolg.
- Vorteile: Zusätzlicher Ferientag, flexible Arbeitsmodelle und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familiäre Unternehmenskultur und internationale Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte moderne Arbeitswelten und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 CHF pro Jahr.
Wir designen moderne Arbeitswelten für heute und die Zukunft. Wir sind Haworth. Bei uns bedeutet Arbeit mehr als nur ein Arbeitsplatz. Ein Meeting auf dem Sofa, ein vertrauliches Gespräch in der Telefonbox oder die Freiheit, zwischen Sitz- und Steharbeitsplatz zu wählen. Genau solche Arbeitswelten gestalten wir täglich für unsere Kunden.
Mit unseren Standorten in Menziken AG und Zürich sind wir rund 100 Mitarbeitende und Teil eines international erfolgreichen Familienunternehmens mit Hauptsitz in den USA und über 8'000 Mitarbeitenden weltweit.
Für die Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kunden und Handelspartner im deutschen Markt betreut und als wichtige Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden, Produktion, Logistik und unserem Shared Service Center in Portugal agiert.
Deine Mission
Du sorgst dafür, dass unsere Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis erhalten und Projekte reibungslos abgewickelt werden. Dabei arbeitest du eng mit unserem lokalen DACH-Team und unserem Shared Service Center in Portugal zusammen.
Deine Aufgaben
- Eigenverantwortliche Betreuung und Bearbeitung von Kundenaufträgen für den deutschen Markt
- Steuerung und Überwachung der gesamten Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung
- Enge Zusammenarbeit mit dem deutschen Sales-Team im Tagesgeschäft
- Koordination zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik, Produktion und SSC Portugal
- Unterstützung bei Projekten, Ausschreibungen und Kundenanfragen
- Überwachung von Lieferterminen sowie proaktive Kommunikation bei Verzögerungen
- Unterstützung bei administrativen Verkaufsprozessen und Fakturierungsthemen
- Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen in Zusammenarbeit mit unseren After-Sales-Spezialisten
- Professionelle Kommunikation mit Kunden, Handelspartnern und internationalen Kollegen
- Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Serviceabläufen
Das bringst du mit
- Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder Auftragsmanagement
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise in einem produzierenden oder international tätigen Unternehmen
- Gute Kenntnisse in Fakturierung und administrativen Prozessen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse für die tägliche Zusammenarbeit im internationalen Umfeld
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
- Strukturierte, sorgfältige und selbständige Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Teamgeist, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg
Was dich bei uns erwartet
- Bei Haworth findest du nicht nur einen Job, sondern ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit, Vertrauen und Eigenverantwortung gelebt werden.
- Dein Geburtstag gehört dir! Wir schenken dir einen zusätzlichen bezahlten Ferientag.
- Kostenlose Parkplätze direkt am Standort Menziken.
- Flexible Arbeitsmodelle je nach Funktion mit Homeoffice-Möglichkeiten.
- Internationales Arbeitsumfeld: Zusammenarbeit mit Teams in Deutschland, Portugal und Europa.
- Weiterbildung und Entwicklung: Wir unterstützen deine fachliche und persönliche Entwicklung.
- Moderne Arbeitswelt: Arbeite in inspirierenden Räumlichkeiten mit Produkten, die wir selbst entwickeln und verkaufen.
- Familiäre Unternehmenskultur: Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und ein motiviertes Team.
- Gesundheit & Wohlbefinden: Höhenverstellbare Arbeitsplätze und ein Umfeld, das Bewegung und Ergonomie fördert.
Lust, mit uns die Arbeitswelten von morgen zu gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Sachbearbeiter/in Customer Service & Auftragsmanagement DACH 100% (m/w/d Arbeitgeber: Haworth Schweiz AG
Haworth Schweiz AG bietet eine dynamische Arbeitsumgebung in Menziken, wo Teamarbeit und Innovation im Vordergrund stehen. Als Arbeitgeber fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden durch gezielte Schulungen und flexible Homeoffice-Optionen. Unsere offene Unternehmenskultur und der Fokus auf Kundenorientierung machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Kundenservice anstreben.
