Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für ein überzeugendes Kundenerlebnis und bearbeite Aufträge von A bis Z.
- Unternehmen: Haworth, ein innovatives Familienunternehmen mit internationalem Erfolg.
- Vorteile: Attraktive Anstellung, Teamarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Weitere Informationen: Wachse in einem unterstützenden Team mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte moderne Arbeitswelten und verbessere Kundenerlebnisse aktiv.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundendienst und eine kaufmännische Ausbildung sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 CHF pro Jahr.
Wir designen moderne Arbeitswelten für heute und die Zukunft. Wir sind Haworth. Bei uns bedeutet Arbeit mehr als nur ein Arbeitsplatz: ein Austausch auf dem Sofa, ein vertrauliches Gespräch in der Telefonbox oder die freie Wahl zwischen Sitz- und Steharbeitsplatz – genau so gestalten wir Bürowelten für unsere Kunden. Mit unseren Schweizer Standorten in Menziken AG und Zürich sind wir rund 100 Mitarbeitende und Teil eines international erfolgreichen Familienunternehmens mit Hauptsitz in den USA und über 8'000 Mitarbeitenden weltweit.
Kennst du dieses gute Gefühl, wenn ein Prozess rund läuft? Genau dort setzt unser Auftragsmanagement an – und vielleicht bald auch du? Genau das macht unser Customer Service Team täglich: Lösungen finden, Klarheit schaffen, Kundenerlebnisse verbessern. Zur Verstärkung unseres Teams in der Romandie suchen wir ein Teammitglied per sofort oder nach Vereinbarung.
Deine Aufgaben:
- Du sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden ein Erlebnis haben, das überzeugt – zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert.
- Verantwortung für die gesamte Auftrags- und Projektabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung.
- Zuständig für die nationale Rechnungsabwicklung.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team im Tagesgeschäft.
- Unterstützung bei Angeboten und Projekten für Schweizer Kunden und Händler.
- Selbstständige Bearbeitung des Lieferverzögerungsprozesses inkl. Überwachung bestätigter Liefertermine.
- Koordination zwischen Kunden, Sales, Betrieb und Logistik.
- Mündlicher und schriftlicher Austausch mit unseren europäischen Schwesterfirmen.
- Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträgen in Zusammenarbeit mit After Sales.
- Betreuung spontaner Kundenbesuche im Showroom Menziken.
- Mitarbeit an der Telefonzentrale im Team mit sehr guten Kenntnissen in Deutsch und Englisch.
Das bringst du mit:
- Du übernimmst gerne Verantwortung und bist für unsere Kundinnen und Kunden da.
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder einer vergleichbaren Rolle (idealerweise ca. 5 Jahre).
- Eine kaufmännische Ausbildung und Sicherheit in administrativen Abläufen.
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen.
- Erfahrung in der Verrechnung/Fakturierung.
- Deutsch: stilsicher, klar und präzise (Niveau C1).
- Englisch: professionell einsetzbar in Wort und Schrift.
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
- Freude am Kundenkontakt, Teamgeist und Kommunikationsstärke.
- Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und eine dienstleistungsorientierte Haltung.
- Lust mitzudenken, Abläufe zu verbessern und gemeinsam Lösungen zu entwickeln.
Interessiert? Mit deiner Bewerbung stimmst du unseren Datenschutzrichtlinien zu.
Sachbearbeiter/in Verkauf Innendienst & Auftragsabwicklung (100%)(m/w/d) Menziken AG Arbeitgeber: Haworth
Haworth Schweiz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten. Mit spannenden Projekten und viel Gestaltungsspielraum kannst du deine Ideen einbringen und individuelle Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeitmodellen, attraktiven Sozialleistungen und nationalen sowie internationalen Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des globalen Familienunternehmens.
