Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite 1st und 2nd-Level-Tickets und unterstütze bei ERP-Projekten.
- Unternehmen: Größtes privatwirtschaftliches IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland.
- Vorteile: Vielseitige Rolle, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Technische Neugier und lösungsorientiertes Denken sind hier gefragt.
- Warum dieser Job: Entwickle dein Know-how in ERP, EDI und Systemintegration weiter.
- Qualifikationen: Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im ICT-Support.
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind.
Stellenbeschreibung:
- Bearbeitung von 1st und 2nd-Level-Tickets rund um ERP, Applikationen und Schnittstellen
- Analyse und Behebung von Störungen sowie Erarbeitung von Workarounds
- Überwachung und Analyse von Fehlern und Logs in ERP, Integrations- und Messaging-Prozessen
- Untersuchung von Datenflüssen zwischen ERP und angebundenen Systemen
- Unterstützung bei EDI-Prozessen und der Kommunikation mit Geschäftspartnern
- Koordination und gezielte Eskalation komplexer technischer Probleme an externe ICT-Partner
- Dokumentation von Lösungen, Fehlerbildern und wiederkehrenden Problemen
- Aufbau und Pflege einer Knowledge Base für den 1st-Level-Support
- Mitarbeit bei ERP-Projekten, Changes und Optimierungen
Profil:
- Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung
- Erfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level ICT-Support
- Verständnis für ERP-Systeme und Geschäftsprozesse
- Interesse und Verständnis für Schnittstellen (APIs, Webservice, XML, etc.) und Systemintegration
- Analytische und strukturierte Vorgehensweise bei der Fehlersuche
- Freude daran, technische Zusammenhänge zu verstehen und Ursachen statt nur Symptome zu beheben
- Gute Kommunikationsfähigkeit mit Anwender, Fachbereichen und ICT-Dienstleistern
- Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Das Angebot:
- Eine vielseitige Rolle an der Schnittstelle zwischen Business, ERP und ICT
- Direkter Kontakt zu Fachbereichen und externen ICT-Partnern
- Die Möglichkeit, Ihr Know-how in ERP, EDI, APIs und Integration gezielt weiterzuentwickeln
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Support, Problemanalyse, Changes und Projekten
- Kurze Entscheidungswege und ein sehr motiviertes, harmonisches Team
- Ein Umfeld, in dem Ihre technische Neugier und Ihr lösungsorientiertes Denken gefragt sind
Kontakt bei Hays: Dragana Simic
ERP Application Supporter Arbeitgeber: Hays (Schweiz) AG
Hays ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als ERP Application Supporter die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit kurzen Entscheidungswegen und einem motivierten Team fördern wir Ihre technische Neugier und bieten Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung in den Bereichen ERP, EDI und Systemintegration. Profitieren Sie von einer abwechslungsreichen Tätigkeit, die sowohl Support als auch spannende Projekte umfasst, und gestalten Sie Ihre Karriere aktiv mit.
