Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Krankheits- sowie Unfallmeldungen erfassen.
- Unternehmen: Helsana, ausgezeichnete Arbeitgeberin mit Fokus auf Gesundheitsförderung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, gute Work-Life-Balance und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem wertschätzenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf unseren Kunden in wichtigen Momenten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4500 - 5500 CHF pro Monat.
Du behältst auch in hektischen Momenten den Überblick und engagierst dich mit Herzblut für die Anliegen unserer Kunden? Du hast Freude an administrativen Aufgaben sowie am täglichen telefonischen Kundenkontakt? Dann freuen sich und ihr zweiköpfiges Support-Team darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuer (a) begrüssen zu dürfen.
Was dich erwartet:
- Bewirtschaften der allgemeinen E-Mail-Adresse sowie Entgegennehmen von Kundenanrufen
- Erfassen und Vervollständigen von Krankheits- und Unfallmeldungen sowie selbstständiges Bearbeiten von KTG- und UVG-Leistungsfällen inklusive Ausrichten von Taggeldleistungen
- Prüfen und Begleichen von Heilungskosten- und Arztrechnungen
- Zusammenarbeiten mit den Leistungsteams Krankentaggeld und Unfall sowie mit externen Partnern z. B. der Invalidenversicherung
Was du mitbringst:
- Abgeschlossene kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung oder in einem dienstleistungsorientierten Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in MS Office sowie Freude am Arbeiten mit IT-Systemen
- Stilsicheres Deutsch, weitere Landessprachen von Vorteil
- Freude daran, Kontakte zu knüpfen, Prioritäten zu setzen und vernetzt zu denken
- Effiziente und selbständige Arbeitsweise sowie Flexibilität und Belastbarkeit in anspruchsvollen Situationen
Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess? Sabina Kazimoska HR Consultant
Ausgezeichnete Arbeitgeberin: In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.
Kundenbetreuerin Leistungen Support KTG & UVG 80-100% Arbeitgeber: Helsana Versicherungen AG
Als Fachspezialist Komplementärmedizin (a) in St. Gallen oder Bellinzona profitierst du von einer flexiblen Arbeitsumgebung, die Beruf und Privatleben optimal vereint. Unser Team legt Wert auf eine offene Du-Kultur, in der deine Expertise geschätzt wird und du durch interne Schulungen sowie Coaching-Möglichkeiten kontinuierlich wachsen kannst. Zudem bieten wir attraktive Vergünstigungen und ein gesundheitsbewusstes Arbeitsumfeld, das dir hilft, deine beruflichen und persönlichen Ziele zu erreichen.
Kontaktdaten:
Helsana Versicherungen AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuerin Leistungen Support KTG & UVG 80-100% erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Helsana Versicherungen AG zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Helsana Versicherungen AG auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Helsana Versicherungen AG zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuerin Leistungen Support KTG & UVG 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Helsana Versicherungen AG passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Helsana Versicherungen AG brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Helsana Versicherungen AG vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Helsana Versicherungen AG spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
