Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Assistenz-Hub und unterstütze Kundenberater aktiv im Tagesgeschäft.
- Unternehmen: Innovative Bank, die Banking und Versicherung intelligent verbindet.
- Vorteile: Verantwortung übernehmen, persönliche Entwicklung und ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Hohe Reisebereitschaft und Möglichkeit zur Zusammenarbeit an verschiedenen Standorten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Kaufmännischer Abschluss, Erfahrung im Bankvertrieb und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.
80-100% Wir sind die Bank von Helvetia - einem innovativen Finanzdienstleister, der Banking und Versicherung intelligent verbindet. Gemeinsam neue Maßstäbe setzen und die Zukunft gestalten – das bedeutet für uns mehr, als Aufgaben einfach abzuarbeiten. Hier arbeitest du mit Menschen zusammen, die Verantwortung übernehmen, hohe Ansprüche haben und den Mut mitbringen, neue Wege zu gehen. Bei uns findest du ein Umfeld, in dem Vertrauen und Leistung Hand in Hand gehen und deine Ideen, deine Initiative und dein Beitrag zählen. So hast du die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen für unsere Kundinnen und Kunden, dein Team und deine persönliche Entwicklung.
Was du bewirkst
- Du führst den dezentralen Assistenz-Hub personell sowie fachlich von der Homebase Solothurn aus und zeigst regelmässig Präsenz an den weiteren Schweizer Standorten.
- Du entlastest Kundenberater administrativ, arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit und klärst Anfragen direkt mit der Kundschaft – dabei meisterst du gekonnt den Spagat zwischen erstklassigem Kundenservice und aktiver Vertriebsunterstützung.
- Du förderst ein vertriebsorientiertes Mindset im gesamten Hub und stellst sicher, dass administrative Entlastung und vertriebliche Schlagkraft Hand in Hand gehen.
- Du stellst effiziente Backoffice-Prozesse sicher, garantierst höchste Servicequalität und hältst Verarbeitungszeiten konsequent ein.
- Du analysierst bestehende Abläufe kritisch, treibst kontinuierliche Verbesserungen voran und förderst eine offene Feedbackkultur über alle Standorte hinweg.
- Du vertrittst den Bereich maßgeblich in bereichsübergreifenden Initiativen.
Was du mitbringst
- Kaufmännischer Abschluss (EFZ), fundierte Praxis in Bank-Vertrieb und Abwicklung sowie idealerweise erste Führungserfahrung sowie ausgeprägte vertriebliche Fähigkeiten, um die Schnittstelle zur Front optimal zu bedienen.
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch. Italienisch von Vorteil.
- Hohe Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz für die regelmässige standortübergreifende Zusammenarbeit.
- Zwingende Anwenderkenntnisse des Kernbankensystems Avaloq.
- Lösungsorientierte, qualitätsbewusste und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Kommunikationskompetenz, ausgewiesene Stärke als Brückenbauer zwischen Service und Vertrieb sowie Motivation für eine anspruchsvolle, dezentrale Player-Coach-Rolle.
Zusammenarbeit, die etwas bewegt
Wir glauben an Zusammenarbeit auf Augenhöhe, gegenseitiges Vertrauen und Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen. Unterschiedliche Perspektiven helfen uns, bessere Lösungen zu entwickeln - für unsere Kundinnen und Kunden genauso wie für uns als Team.
Kontakt
Petra Fässler Wälti HR Business Partnerin
Deine Führungskraft
Thomas Maurer Leiter Kundenservice Bank
Leiter Assistenz-Hub Privatkunden Bank (w/m/d) Arbeitgeber: Helvetia Schweiz
Als Spécialiste Recouvrement et Encaissement des Loyers bei uns profitierst du von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen und Leistung basiert. Wir fördern eine Kultur der Eigenverantwortung und bieten dir die Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse beizutragen. Zudem erwarten dich vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team, das deine Ideen schätzt und dir hilft, in deiner Karriere zu wachsen.
