Auf einen Blick
- Aufgaben: Herzlicher Empfang von Gästen und Patienten, Check-in und administrative Aufgaben.
- Unternehmen: Hirslanden Klinik St. in Luzern – Teil eines familiären Teams.
- Vorteile: Attraktive Zusatzleistungen, flexible Arbeitszeiten und bis zu 4 zusätzliche freie Tage pro Jahr.
- Weitere Informationen: Wertschätzung und Teamgeist sind hier keine Floskeln.
- Warum dieser Job: Gestalte wichtige Momente für Menschen und arbeite in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung an der Réception und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3825 - 4675 CHF pro Monat.
Arbeitsort: Hirslanden Klinik St. | Luzern
Besetzung per: sofort oder nach Vereinbarung
Anstellungsart: Unbefristet
Referenznummer: 73480
Du magst Menschen willkommen heissen – mit einem Lächeln, das den Unterschied macht? Dann bist du bei uns genau richtig! In der Klinik St. bist du Teil eines herzlichen Teams, das Patientinnen, Patienten und Besuchende mit Empathie und Professionalität empfängt. Du begrüsst nicht nur Gäste – du begleitest Menschen in wichtigen Momenten ihres Lebens und gestaltest ihren ersten Eindruck aktiv mit.
DEINE AUFGABEN
- Du bist unsere erste Visitenkarte: herzlicher Empfang am Telefon, per Mail und vor Ort
- Check-in und administrative Abwicklung für stationäre und ambulante Patientinnen und Patienten
- Professionelle Verwaltung von Zahlungen, Post, Kassen und internen Prozessen
- Mitarbeit bei internen Abläufen wie Pikettdienstlisten, Mitarbeiterangeboten oder Prozessverbesserungen
- Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen verschiedener Bereiche – immer mit dem Ziel, dass unsere Patientinnen und Patienten sich gut aufgehoben fühlen
DEIN PROFIL
- Kaufmännische Grundausbildung und mehrjährige Erfahrung an der Réception, idealerweise im Spital oder in der gehobenen Hotellerie
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind ein Muss-Kriterium, Italienisch-Kenntnisse ein grosses Plus. Alle weiteren Fremdsprachen von Vorteil.
- Freude am direkten Gästekontakt, Belastbarkeit und ein professionelles Auftreten auch in hektischen Situationen
- Organisationstalent, Flexibilität und IT-Affinität
- Offenheit, eigene Ideen einzubringen und Abläufe aktiv mitzugestalten
UNSER ANGEBOT
- Ein herzliches, familiäres Team, das dich unterstützt und willkommen heisst
- Ein Arbeitsplatz, an dem Wertschätzung und Teamgeist keine Floskeln sind
- Ein attraktives Mobilitätskonzept und finanzielle Zusatzleistungen für Eltern
- Bis zu 4 zusätzliche freie Tage pro Jahr dank bezahlter Umkleidezeit
- Für nur CHF 5.00 am Tag bist du mit einer Mahlzeit in unserem abwechslungsreichen Personalrestaurant sowie mit Kaffee, Tee, Mineral und saisonalen Früchten versorgt
Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bei Fragen sind Balthasar, Leiterin Réception und Guest Relations, unter T oder Rahel, HR Rekrutierungspartnerin, unter T gerne für dich da. Aus Datenschutzgründen freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung.
Mitarbeiterin / Mitarbeiter Réception 50% Arbeitgeber: Hirslanden Klinik St. Anna
Die Hirslanden Klinik St. Anna in Luzern ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, sich als Intensivpflege Expertin oder Experte weiterzubilden und dabei in einem unterstützenden und kollegialen Umfeld zu arbeiten. Mit einem klaren Fokus auf berufliche Entwicklung, individueller Begleitung durch erfahrene Berufsbildner und einem praxisnahen Studium am Bildungszentrum XUND, fördern wir Ihre Karriere in der Intensivpflege. Zudem profitieren Sie von einer attraktiven Work-Life-Balance und der Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in verschiedenen Akutspitälern zu sammeln.
Kontaktdaten:
Hirslanden Klinik St. Anna Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiterin / Mitarbeiter Réception 50% erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Hirslanden Klinik St. Anna zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Hirslanden Klinik St. Anna auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Hirslanden Klinik St. Anna zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiterin / Mitarbeiter Réception 50% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Hirslanden Klinik St. Anna passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Hirslanden Klinik St. Anna brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hirslanden Klinik St. Anna vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Hirslanden Klinik St. Anna spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
