Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Unternehmen: Modernes 4-Sterne Hotel im Herzen von Luzern mit innovativen Restaurants.
- Vorteile: Attraktive Vergünstigungen, Audi Flottenrabatt und viele weitere Benefits.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage, nur 5 Gehminuten vom Bahnhof entfernt.
- Warum dieser Job: Gestalte das Gästeerlebnis und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Hotelmanagement und starke Führungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3150 - 3850 CHF pro Monat.
Das Hotel Astoria an bester Lage im Zentrum von Luzern und nur wenige Gehminuten vom Bahnhof, dem KKL, der Altstadt und dem Vierwaldstättersee entfernt, ist ein top modernes 4-Sterne Hotel mit 263 renovierten Zimmern sowie 5 Bankett- und Seminarräumen mit state-of-the-art Ausstattung. Das grösste und aussergewöhnlichste Hotel der Zentralschweiz verfügt zudem über 3 aufregende Restaurants mit innovativen Konzepten und Gault Millau Punkten – Ristorante La Cucina (14 Punkte), Restaurant Thai Garden (14 Punkte), Mekong Asian Bistro&Bar. Unsere Penthouse 360° Roof Top Bar ist der Nummer 1 Treffpunkt im Szeneviertel der Luzerner Neustadt. Die Herzog & De Meuron Designzimmer machen das architektonische Meisterwerk im Herzen Luzerns zu einem der attraktivsten Stadthotels der Schweiz.
Wir suchen nach Vereinbarung eine charakterstarke, dynamische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als Front Office Manager (m/w) 100%:
- Gewährleistung eines optimalen Ablaufes am Front Office inklusive F&B Coordinator, Portiers und Nachtportiers
- Stellvertretung des Hotel Managers in Abwesenheit
- Erste Ansprechperson bei Gästebeschwerden und Trouble Shooter
- Manager on Duty Funktion mit Verantwortung für die Gästesicherheit
- Wahrnehmung von Führungsverantwortung, Mitarbeiterkoordination und Vorbildfunktion
- Sicherstellung des optimalen operativen Ablaufes der Abreisen und Anreisen
- Wahrnehmung der Drehscheibenfunktion für Informationen im ganzen Hotel
- Gästebetreuung auf höchstem Niveau
- Koordination und Kommunikation mit allen Abteilungen, tägliche enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Reservierungsabteilung
- Mitarbeitereinsatzplanung, -koordination und -kontrolle mit Mirus 3.0
- Erstellung von SOPs und Sicherstellung derer Einhaltung
- Sicherstellung einer reibungslosen Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Pflege unseres PMS Protel sowie sämtlicher Software und Tools am Front Office
- Aktives Einbringen von eigenen Erfahrungen und Ideen, um das Front Office und unsere Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und verbessern
- Umsetzung der Hotelrichtlinien und Grooming Standards
- Förderung des Verkaufs durch Upsells und Optimierung der Hotelauslastung gemeinsam mit dem Hotel Managers und Umsetzung der Stornierungsbedingungen
Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg (5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt). Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett. Ein professionelles und dynamisches Team. Profitieren vom Audi Flottenrabatt und viele weitere Benefits wie z.B. Vergünstigung im Europapark.
Front Office Manager (m/w) Arbeitgeber: Hotel Astoria
Das Hotel Astoria ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und professionellen Team zu arbeiten. Mit einer zentralen Lage in Luzern und der Aussicht auf eine Festanstellung nach der Saison, fördern wir Ihre berufliche Entwicklung und bieten zahlreiche Benefits, darunter Vergünstigungen im Europapark und einen Audi Flottenrabatt. Hier erleben Sie nicht nur eine spannende Arbeitsumgebung, sondern auch die Chance, Teil eines architektonischen Meisterwerks zu sein.
