Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und gestalte die Serviceorganisation der Zukunft.
- Unternehmen: Hoval AG, ein führendes Technologieunternehmen im Bereich Heiz- und Klimatechnik.
- Vorteile: Familienfreundliche Kultur, Geschäftswagen zur privaten Nutzung und viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Spannende Herausforderungen in einem nachhaltig wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines innovativen Unternehmens und führe ein motiviertes Team zu neuen Höhen.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und mehrjährige Führungserfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.
Gestalte die Zukunft unserer Serviceorganisation – mit Herz, Kompetenz und charismatischer Führung. Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Zur Verstärkung des Regionalcenters Mitte in Feldmeilen ZH, suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die mit Leidenschaft vorangeht, Menschen motiviert und unsere regionale Serviceorganisation in die Zukunft führt.
Als innovative Person bist Du für eine dynamische Abwicklung der Service-Abläufe verantwortlich und bringst Ideen zur Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse ein. Zusammen mit Deinem breit aufgestellten Service-Team trägst Du zur Zielerreichung der Region Mitte und der Gesamtfirma bei.
Deine Aufgaben – hier übernimmst Du Verantwortung:
- Operative Verantwortung für das intensive Service-Gebiet in der Region Mitte
- Personelle Leitung von eines rund 75-köpfigen Teams von Spezialisten im Service Innen- und Aussendienst mit 6 direkt unterstellten Mitarbeitenden sowie deren Qualifizierung und Entwicklung
- Verantwortung für die Kostenstellen der regionalen Serviceorganisation
- Sparring-Partner des Regionalleiters und aktive Mitgestaltung der regionalen Ausrichtung
- Umsetzung der Hoval Servicestrategie in Deiner Region
- Lead und Mitarbeit bei nationalen Service-Projekten von Hoval Schweiz
- Regelmässige mündliche und schriftliche Kommunikation mit Privat- und Grosskunden
- Sicherstellung der Einhaltung definierter Prozesse innerhalb der regionalen Serviceorganisation
- Schnittstellenkoordination zwischen Verkauf und Service
- Service-Controlling mittels relevanter Kennzahlen
- Förderung eines starken Zusammenhalts und einer kooperativen Teamkultur
Dein Profil – das macht Dich zu unserem idealen Match:
- Fundierte technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik/HLKSE, ergänzt durch fachliche und betriebswirtschaftliche Weiterbildungen
- Nachweislicher Leistungsausweis mit mehrjähriger Führungserfahrung in Customer Care, Technical Service, Disposition, Kundendienst oder einem ähnlichen Umfeld
- Erprobte Erfahrung im Aftersales-Bereich eines technischen Unternehmens mit direktem Kundenkontakt
- Fähigkeit die Organisation nachhaltig weiterzuentwickeln und Teams durch Transformations- und Veränderungsprozesse zu führen
- Visionäres Denken und kompetente Brückenbildung zwischen bestehenden Strukturen und neuen Zielen
- Inspirierende, charismatische Leadership-Persönlichkeit mit starker Kommunikationskraft, hoher Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch Kenntnisse auf Muttersprachlichem-Niveau, schriftlich wie mündlich
- Sichere Beherrschung der gängigsten EDV-Anwendungen (Windows, Excel, Word, SAP)
Wir bieten Dir – ein Umfeld, das Dich stärkt:
- Eine spannende Herausforderung in einem erfolgreichen, nachhaltig wachsenden Unternehmen
- Familiäre, kollegiale Zusammenarbeit mit echter Du-Kultur
- Ein leistungsorientiertes Umfeld mit viel Raum für Gestaltung und Weiterentwicklung
- Geschäftswagen zur privaten Nutzung
- Ein professionelles und strukturiertes Einführungsprogramm
Regionaler Serviceleiter/in Mitte Arbeitgeber: Hoval AG
Die Hoval AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine verantwortungsvolle und vielseitige Aufgabe im Bereich Komfortlüftung und Hallenklima bietet, sondern auch einen grossen Gestaltungsspielraum und hohe Eigenverantwortung. In einem familiären Umfeld fördern wir die kollegiale Zusammenarbeit und bieten attraktive Anstellungsbedingungen sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten, um das persönliche und berufliche Wachstum unserer Mitarbeitenden zu unterstützen.
