Director, Commercial Lines

Fully Remote: bevorzugte Arbeitszeiten in der Central Time Zone.

Erforderlich: 5-7 Jahre Erfahrung in einer operativen Führungsrolle im Bereich Commercial Lines (oder ähnlich) bei einer großen Brokerage/Agentur, aktives P&C-Lizenz und aktive Bezeichnung (CPCU und/oder CIC stark bevorzugt).

Bitte beachten: Wenn diese Position als vollständig remote und/oder hybrid ausgeschrieben ist, können Personen, die innerhalb eines 50-Meilen-Radius eines Filialstandorts wohnen, gemäß Unternehmensrichtlinien verpflichtet sein, vor Ort in hybrider Kapazität zu arbeiten, da es Gelegenheiten geben kann, bei denen eine Präsenz vor Ort erforderlich ist, um spezifische Geschäftsbedürfnisse zu erfüllen. Darüber hinaus umfasst unsere Richtlinie für Remote-Arbeit einen dedizierten, ablenkungsfreien Arbeitsplatz. Remote-Arbeit ist kein Ersatz für Kinderbetreuung, Altenpflege oder andere persönliche Verpflichtungen während der Arbeitszeiten.

Über die Rolle:

Der Director/VP, Commercial Lines fungiert als nationaler Fachexperte für Commercial Property & Casualty-Versicherungen und Agenturbetrieb. Diese Rolle arbeitet mit divisionalen und regionalen Führungskräften zusammen, um Unternehmensziele voranzutreiben, die operative Effizienz zu optimieren und die Leistung von Commercial Lines in der gesamten Organisation zu stärken. Verantwortlich für die Standardisierung von Arbeitsabläufen, Prozessverbesserung, Personalplanung, betriebliche Skalierbarkeit und bewährte Praktiken in der Agentur, dient diese Rolle als strategischer Berater, der Produzenten, Account-Teams und operative Führungskräfte unterstützt, um außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und den Shareholder-Wert zu maximieren. Der Director/VP, Commercial Lines spielt auch eine Schlüsselrolle bei M&A-Integrationsinitiativen, operativen Transformationsbemühungen und der fortlaufenden Entwicklung des Betriebsmodells der Agentur für Commercial P&C.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Commercial Lines Strategie: Zusammenarbeit mit divisionalen und regionalen Führungskräften zur Entwicklung und Umsetzung von Initiativen, die die Betriebsabläufe, den Service und die organisatorische Leistung von Commercial Lines stärken.
• Betriebliche Exzellenz: Identifizierung betrieblicher Herausforderungen und Implementierung skalierbarer Lösungen zur Verbesserung von Effizienz, Qualität, Konsistenz und Kundenergebnissen.
• Standardisierung von Arbeitsabläufen: Etablierung und Förderung standardisierter Arbeitsabläufe, Verfahren und bewährter Praktiken im gesamten Unternehmen.
• Prozessoptimierung: Leitung von Prozessverbesserungsinitiativen zur Steigerung der Produktivität, Reduzierung von Variationen und Verbesserung der betrieblichen Effizienz.
• Ursachenanalyse: Bewertung betrieblicher Probleme, Identifizierung zugrunde liegender Ursachen und Implementierung von Korrekturmaßnahmen, die nachhaltige Verbesserungen vorantreiben.
• Personalplanung: Analyse von Personalmodellen, Arbeitslastverteilung und Serviceanforderungen zur Entwicklung von Kapazitätsplänen, die Wachstum und betriebliche Exzellenz unterstützen.
• Managed Services Ausrichtung: Zusammenarbeit mit operativen und Managed Services-Teams zur Gewährleistung einer effizienten Ressourcennutzung und Ausrichtung an den Unternehmenszielen.
• Technische Expertise: Als nationaler Fachexperte für Commercial P&C fungieren und Anleitung zu Agenturbetrieb, Arbeitsabläufen, Systemen und bewährten Praktiken der Branche geben.
• M&A Integrationsunterstützung: Unterstützung von Fusionen und Übernahmen durch betriebliche Bewertungen, Integrationsplanung, Arbeitsablaufausrichtung und Prozessstandardisierung.
• Stakeholder-Zusammenarbeit: Aufbau starker Partnerschaften mit Produzenten, Betriebsteams und Führungskräften zur Förderung von Engagement, Verantwortung und erfolgreicher Umsetzung strategischer Initiativen.
• System- und Technologieoptimierung: Förderung der effektiven Nutzung von EPIC, Arbeitsabläufen, Reporting-Tools und betrieblichen Technologieplattformen zur Verbesserung der Leistung und Konsistenz.
• Leistungsanalyse: Nutzung betrieblicher Kennzahlen, Servicemessungen und Geschäftsinformationen zur Bewertung der organisatorischen Effektivität und Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten.
• Change Leadership: Leitung von operativen Transformationsbemühungen durch die Förderung der Einführung neuer Prozesse, Arbeitsabläufe und Geschäftspraktiken in der gesamten Organisation.
• Berufliche Entwicklung: Aufrechterhaltung fortgeschrittener Branchen-, Betriebs- und Führungskompetenzen durch kontinuierliches Lernen und berufliche Entwicklung.
• Champion IOA Werte: Demonstration von Integrität, Führung, Verantwortung und Professionalität in allen Interaktionen.

Ideale Kandidatenqualifikationen:

• Aktive Property & Casualty Lizenz erforderlich.
• CPCU und/oder CIC Bezeichnung (oder gleichwertig).
• 5–7+ Jahre Erfahrung in der operativen Führung von Commercial Lines innerhalb einer großen Versicherungsbrokerage oder Agentur.
• Starke Expertise in Commercial P&C Agenturbetrieb, Arbeitsabläufen, Servicemodellen und Prozessoptimierung.
• Nachgewiesene Erfahrung mit Standardisierung von Arbeitsabläufen, betrieblicher Exzellenz und kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen.
• Erfahrung in der Durchführung von Ursachenanalysen und der Implementierung nachhaltiger Prozessverbesserungen.
• Starke Erfahrung in der Personalplanung, Kapazitätsmodellierung und Ressourcenmanagement.
• Erfahrung in der Unterstützung von Fusionen, Übernahmen und operativen Integrationsinitiativen.
• Angewandte EPIC-Erfahrung stark bevorzugt.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Stakeholder-Management- und Change-Leadership-Fähigkeiten.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Führungskräfte zu beeinflussen und Ergebnisse in einer stark matrixierten Organisation zu erzielen.
• Starke analytische, strategische Denk- und Problemlösungsfähigkeiten.

Was wir bieten:

• Wettbewerbsfähige Gehälter und Bonusmöglichkeiten.
• Vom Unternehmen bezahlte Krankenversicherung.
• Bezahlte Feiertage, Urlaub und Krankheitszeiten.
• 401K mit Arbeitgeberbeitrag.
• Berufliche Wachstums- und Karrierefortschrittmöglichkeiten.
• Respektvolle Kultur und Work/Familienleben-Balance.
• Engagement für gemeinnützige Dienste.
• Unterstützende Teamkollegen und ein lohnendes Arbeitsumfeld.

Was Sie erwarten können (Bewerbungsprozess):

30-minütiges Telefongespräch, Online-Bewertungen und Vorstellungsgespräche.

Gehaltsbereich: Der erwartete Gehaltsbereich für diese Position liegt zwischen $125,000.00 und $150,000.00 jährlich, abhängig von Erfahrung, relevanten Fähigkeiten und geografischem Standort.

Insurance Office of America ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen.